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大健康電商客服

4000-6000元

職位描述

售前客服售后客服投訴客服倒班制電商客服食品電商大健康電商快速消費(fèi)品食品/飲料
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)淘寶京東拼多多抖音視頻號(hào)、小紅書(shū)、微信、社群等線上客戶咨詢接待,專業(yè)解答產(chǎn)品功效、食用方法、適用人群、禁忌、訂單物流等問(wèn)題
2. 處理訂單修改、退換貨、售后客訴等問(wèn)題,提升客戶滿意度
3. 依據(jù)藥食同源產(chǎn)品特性,為客戶提供合理食用建議,維護(hù)客戶關(guān)系促進(jìn)復(fù)購(gòu)
4. 嚴(yán)格遵守合規(guī)要求,不夸大宣傳,規(guī)范使用健康養(yǎng)生話術(shù)
5. 整理客戶問(wèn)題與需求,及時(shí)反饋至相關(guān)部門(mén)
任職要求
1. 中專及以上學(xué)歷,有電商客服、大健康/養(yǎng)生食品客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2. 打字速度快,溝通耐心細(xì)致,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備抗壓能力
3. 熟悉電商平臺(tái)規(guī)則,有合規(guī)意識(shí)
4. 細(xì)心負(fù)責(zé),善于客戶維護(hù)與基礎(chǔ)轉(zhuǎn)化
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工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙岳麓區(qū)柏寧地王廣場(chǎng)-南棟柏寧地王廣場(chǎng)南棟九樓補(bǔ)天藥業(yè)

認(rèn)證資質(zhì)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

賀女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo湖南補(bǔ)天藥業(yè)股份有限公司
湖南補(bǔ)天藥業(yè)有限公司是一家嚴(yán)格按GMP標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的現(xiàn)代化醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)。公司營(yíng)銷(xiāo)總部位于長(zhǎng)沙市,生產(chǎn)基地座落在國(guó)家中藥材種植基地湘西南武陵源中藥谷、茯苓產(chǎn)銷(xiāo)量占全國(guó)60%以上的靖州。公司占地面積49970平方米,擁有資產(chǎn)1.05億元。本公司是國(guó)家、省、市農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)重點(diǎn)企業(yè);湖南省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè);湖南省林業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè);湖南省誠(chéng)信企業(yè)、A級(jí)信用企業(yè);“湖南省十佳農(nóng)民專業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)辦企業(yè)”;湖南省西部開(kāi)發(fā)暨茯苓產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè);“湖南省高新技術(shù)企業(yè)”和人民日?qǐng)?bào)《大地》雜志理事單位。公司創(chuàng)始人戴甲木(法律專業(yè)畢業(yè),MBA碩士)任公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。公司與北京大學(xué)、中山大學(xué)、中南民族大學(xué)、荷蘭皇家醫(yī)藥研究院等科研院所進(jìn)行緊密合作;以藥學(xué)專家陳春霞研究員為組長(zhǎng)組建了一支產(chǎn)品研發(fā)能力很強(qiáng)的補(bǔ)天藥業(yè)科研團(tuán)隊(duì);現(xiàn)有公司員工368人,中、高級(jí)技術(shù)人員136人,產(chǎn)品銷(xiāo)售已覆蓋全國(guó)30多個(gè)省、市、自治區(qū)。公司現(xiàn)有拳頭產(chǎn)品:獨(dú)家專利抗腫瘤藥、獨(dú)家心腦血管用藥、抗風(fēng)濕病用原料藥、獨(dú)家益氣養(yǎng)血滋補(bǔ)性藥品、獨(dú)家兒科藥品及獨(dú)家專利保健食品;即將上市的產(chǎn)品還有:藥品、功能食品,一類(lèi)國(guó)家專利新藥即將上市造福于廣大腫瘤患者及免疫力低下者。湖南補(bǔ)天藥業(yè)有限公司秉承“厚德載物,物以補(bǔ)天”的企業(yè)宗旨,恪守“誠(chéng)信、創(chuàng)新、堅(jiān)持”的企業(yè)精神;力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“建設(shè)領(lǐng)先全球的茯苓產(chǎn)業(yè)基地,創(chuàng)建全新的人類(lèi)健康服務(wù)體系”;不辱“創(chuàng)造生命極限,造福人類(lèi)健康”的企業(yè)使命,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的超常規(guī)發(fā)展!
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