崗位職責(zé):
1、接聽(tīng)外部電話,按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)對(duì)銷(xiāo)售咨詢來(lái)電進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的答復(fù);
2、對(duì)需要轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn);
3、將客戶信息公平合理的分配給銷(xiāo)售顧問(wèn);
4、接待展廳來(lái)訪客戶,初步了解客戶需求;
5、根據(jù)客戶需求,將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門(mén)/個(gè)人;
6、完成信息統(tǒng)計(jì);
任職要求:
1、30歲以下,對(duì)汽車(chē)行業(yè)具有濃厚的興趣;
2、形象氣質(zhì)較好,身高163厘米以上,具備基礎(chǔ)的商務(wù)禮儀和職業(yè)著裝知識(shí);
3、具備基礎(chǔ)的微軟Office軟件操作能力;
4、溝通能力、人際交往能力、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作;
5、有1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;