[崗位使命]
作為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略合作伙伴,深入理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與挑戰(zhàn),運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的人力資源工具和方法,驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的人才配置優(yōu)化、績(jī)效持續(xù)提升、能力有效賦能與過(guò)程精細(xì)化管理,為銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成和團(tuán)隊(duì)效能最大化提供強(qiáng)有力的人力資源支持與解決方案。
[核心職責(zé)]
1.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人才配置與規(guī)劃:
緊密對(duì)接銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人,深刻理解業(yè)務(wù)目標(biāo)、銷(xiāo)售策略、組織架構(gòu)及人才需求。
基于業(yè)務(wù)規(guī)劃,主導(dǎo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的人員需求分析、編制規(guī)劃與預(yù)算建議。
主導(dǎo)銷(xiāo)售崗位(區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理、行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理、技術(shù)支持銷(xiāo)售、大客戶(hù)經(jīng)理等)的招聘全流程(需求確認(rèn)、渠道拓展、簡(jiǎn)歷篩選、面試評(píng)估、錄用決策支持、薪酬談判、入職安排),確保高效引進(jìn)符合業(yè)務(wù)需求的優(yōu)秀銷(xiāo)售人才。
分析銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人才結(jié)構(gòu)(區(qū)域、行業(yè)、層級(jí)、能力等),識(shí)別人才缺口與風(fēng)險(xiǎn),提出前瞻性的人才配置與梯隊(duì)建設(shè)方案(如內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、繼任者計(jì)劃)。
2.銷(xiāo)售績(jī)效管理體系優(yōu)化與執(zhí)行:
主導(dǎo)設(shè)計(jì)與持續(xù)優(yōu)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系,確保與公司戰(zhàn)略及銷(xiāo)售目標(biāo)強(qiáng)關(guān)聯(lián)(如銷(xiāo)售額、回款率、新客戶(hù)開(kāi)拓、項(xiàng)目轉(zhuǎn)化率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等)。
設(shè)計(jì)、實(shí)施并管理銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核方案(如KPI、OKR、傭金/提成方案),確保方案公平、有效、激勵(lì)性強(qiáng)。
推動(dòng)績(jī)效管理流程的落地執(zhí)行(目標(biāo)設(shè)定、過(guò)程跟蹤、績(jī)效評(píng)估、結(jié)果反饋與應(yīng)用)。
深度分析銷(xiāo)售績(jī)效數(shù)據(jù),診斷績(jī)效差距與原因(個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、流程、市場(chǎng)等層面),提出針對(duì)性的績(jī)效改進(jìn)建議與干預(yù)措施。
管理與銷(xiāo)售激勵(lì)(獎(jiǎng)金、傭金、榮譽(yù)等)相關(guān)的政策溝通、核算支持及異議處理。
3.銷(xiāo)售能力提升與賦能:
識(shí)別銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在知識(shí)、技能、能力(如行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品技術(shù)理解、解決方案銷(xiāo)售能力、談判能力、客戶(hù)關(guān)系管理、CRM使用等)方面的差距與培訓(xùn)需求。
主導(dǎo)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)或引入針對(duì)性的銷(xiāo)售培訓(xùn)項(xiàng)目(新員工入職培訓(xùn)、產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)、銷(xiāo)售技巧提升、行業(yè)知識(shí)深化、管理能力培養(yǎng)等),并組織實(shí)施。
評(píng)估培訓(xùn)效果,持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和形式,確保培訓(xùn)切實(shí)賦能銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升。
推動(dòng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)沉淀、知識(shí)庫(kù)建設(shè)與最佳實(shí)踐分享。
為銷(xiāo)售管理者提供團(tuán)隊(duì)管理、人員輔導(dǎo)、績(jī)效面談等方面的教練支持。
4.銷(xiāo)售過(guò)程跟蹤、洞察與問(wèn)題解決:
深入業(yè)務(wù)一線(xiàn),通過(guò)定期參加銷(xiāo)售會(huì)議、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)、陪同拜訪(fǎng)客戶(hù)(酌情)等方式,理解銷(xiāo)售流程、業(yè)務(wù)痛點(diǎn)及團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)。
建立并維護(hù)與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)各層級(jí)(管理者、骨干、一線(xiàn)銷(xiāo)售)的強(qiáng)信任關(guān)系,成為其可靠的人力資源顧問(wèn)。
主動(dòng)收集、分析銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在人員管理、流程效率、跨部門(mén)協(xié)作、員工士氣與敬業(yè)度等方面的問(wèn)題與反饋。
基于洞察,診斷問(wèn)題根源,協(xié)同銷(xiāo)售管理層及HR中心團(tuán)隊(duì)(如薪酬福利、員工關(guān)系),設(shè)計(jì)并推動(dòng)實(shí)施切實(shí)可行的解決方案(如流程優(yōu)化建議、跨部門(mén)溝通機(jī)制、激勵(lì)調(diào)整、員工關(guān)懷項(xiàng)目、文化建設(shè)項(xiàng)目等),賦能業(yè)務(wù)解決問(wèn)題。
5.員工關(guān)系與文化建設(shè):
處理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中復(fù)雜或敏感的員工關(guān)系問(wèn)題,提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)與解決方案,預(yù)防和化解勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。
推動(dòng)積極、高績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與歸屬感。
傳導(dǎo)公司核心價(jià)值觀與人力資源政策,確保在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的有效落地。
[任職要求]
1.教育背景: 本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、工商管理、心理學(xué)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn):
5年以上人力資源工作經(jīng)驗(yàn),其中至少3年以上專(zhuān)職HRBP經(jīng)驗(yàn),必須有深度支持銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的成功經(jīng)驗(yàn)。
有高科技、物聯(lián)網(wǎng)、軟件/SaaS、解決方案銷(xiāo)售或工程類(lèi)公司背景者優(yōu)先。
具備招聘、績(jī)效管理、培訓(xùn)發(fā)展、員工關(guān)系等模塊的扎實(shí)功底。
3.核心能力:
業(yè)務(wù)敏銳度: 快速學(xué)習(xí)并深刻理解公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)、行業(yè)及銷(xiāo)售模式的能力。
戰(zhàn)略思維與影響力: 能夠從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略出發(fā)思考人力資源解決方案,并有效影響業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者。
數(shù)據(jù)分析能力: 熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)(銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、人力數(shù)據(jù))進(jìn)行分析、診斷問(wèn)題并驅(qū)動(dòng)決策。
解決問(wèn)題能力: 敏銳洞察問(wèn)題,獨(dú)立思考,能提出創(chuàng)新且務(wù)實(shí)的解決方案并推動(dòng)落地。
溝通協(xié)調(diào)能力: 出色的跨部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)和談判能力,能建立廣泛信任。
項(xiàng)目管理能力: 能有效管理多個(gè)人力資源項(xiàng)目并行推進(jìn)。
同理心與教練能力: 善于傾聽(tīng),能有效輔導(dǎo)管理者和員工。
抗壓能力與自驅(qū)力: 適應(yīng)快節(jié)奏、高目標(biāo)要求的銷(xiāo)售環(huán)境,積極主動(dòng),結(jié)果導(dǎo)向。
4.加分項(xiàng):
熟悉智慧水務(wù)、智慧農(nóng)業(yè)、智慧能源等相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)。
有銷(xiāo)售崗位工作經(jīng)驗(yàn)或深入理解銷(xiāo)售工作邏輯。
具備一定的勞動(dòng)法律法規(guī)知識(shí)。
[我們能提供]
加入一家快速成長(zhǎng)、技術(shù)領(lǐng)先、致力于智慧城市建設(shè)的創(chuàng)新型企業(yè)。
在核心業(yè)務(wù)部門(mén)擔(dān)任關(guān)鍵人力資源伙伴角色的機(jī)會(huì),對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生直接且顯著的影響。
具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
開(kāi)放、協(xié)作、以結(jié)果為導(dǎo)向的工作氛圍。