1、負(fù)責(zé)商業(yè)及住宅各區(qū)域的品質(zhì)督導(dǎo)及檢查工作,跟進(jìn)品質(zhì)檢查的結(jié)果并直接向物業(yè)總監(jiān)匯報;
2、負(fù)責(zé)商業(yè)、住宅所有業(yè)態(tài)運行過程中呈現(xiàn)的服務(wù)品質(zhì),包括但不限于工作人員狀態(tài)、現(xiàn)場環(huán)境、安全隱患、設(shè)備管理和品質(zhì)提升建議等等;
3、制定月度品質(zhì)檢查計劃,并提報物業(yè)部總監(jiān)審核后執(zhí)行;
4、定期完成品質(zhì)檢查,檢查結(jié)果及時反饋責(zé)任部門,并完成復(fù)查復(fù)驗,直至閉環(huán)
5、在物業(yè)例會種通報檢查數(shù)據(jù)以及各部門整改進(jìn)度
6、對月度工作進(jìn)行分析,提出合理化建議
7、按照季度完成現(xiàn)場管理缺陷報告提報,并通過審核后反饋至相關(guān)部門,協(xié)調(diào)優(yōu)化。