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職位描述：
1、協(xié)助部門經(jīng)理負責(zé)酒店康樂部的日常運營管理工作，包括網(wǎng)球中心、游泳館等區(qū)域的運營與服務(wù)
2、制定并執(zhí)行康樂部年度工作計劃與預(yù)算，確保部門經(jīng)營目標(biāo)的達成
3、監(jiān)督康樂設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，確保所有設(shè)備處于良好運行狀態(tài)
4、負責(zé)康樂部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程的制定與實施，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量
5、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出改進方案以提高部門營收與客戶滿意度
6、負責(zé)康樂部員工的排班、培訓(xùn)與績效考核工作
7、處理客戶投訴與突發(fā)事件，維護酒店品牌形象
8、與酒店其他部門保持良好協(xié)作，配合完成整體運營目標(biāo)
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、2年以上高星級酒店康樂部門管理經(jīng)驗，熟悉康樂運營流程
3、具備優(yōu)秀的團隊管理能力，能有效激勵員工并提升團隊績效
4、熟悉網(wǎng)球、游泳設(shè)備等康樂設(shè)施的操作與維護知識
5、具備良好的服務(wù)意識與客戶溝通能力，能妥善處理各類突發(fā)事件
6、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力與成本控制意識
7、身體健康，能適應(yīng)彈性工作時間安排
8、持有相關(guān)職業(yè)資格證書(如救生員證、健身教練證等)者優(yōu)先
其它要求
國際聯(lián)號工作經(jīng)驗:-熟練計算機能力:熟練