雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制證券從業(yè)資格證證券/期貨
崗位：證券視頻坐席（8人）
工作職責(zé)：
1、通過(guò)視頻方式為客戶提供證券開(kāi)戶全流程指導(dǎo)，包括但不限于身份驗(yàn)證、信息核對(duì)、資料上傳等，協(xié)助客戶完成開(kāi)戶；
2、耐心解答客戶在開(kāi)戶過(guò)程中的疑問(wèn)，提供清晰的操作指引，保障客戶體驗(yàn)；
3、嚴(yán)格按照證券行業(yè)合規(guī)要求及業(yè)務(wù)規(guī)范開(kāi)展工作，確保開(kāi)戶流程合法合規(guī)；
4、記錄客戶反饋與操作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)反饋給團(tuán)隊(duì)，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程；
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、具備證券從業(yè)資格證；
3、五官端正，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4、適應(yīng)視頻作業(yè)方式及倒班。
班次：8：00-23：00排班制，客服性質(zhì)、無(wú)銷售
薪資：4000-6000
工作職責(zé)：
1、通過(guò)視頻方式為客戶提供證券開(kāi)戶全流程指導(dǎo)，包括但不限于身份驗(yàn)證、信息核對(duì)、資料上傳等，協(xié)助客戶完成開(kāi)戶；
2、耐心解答客戶在開(kāi)戶過(guò)程中的疑問(wèn)，提供清晰的操作指引，保障客戶體驗(yàn)；
3、嚴(yán)格按照證券行業(yè)合規(guī)要求及業(yè)務(wù)規(guī)范開(kāi)展工作，確保開(kāi)戶流程合法合規(guī)；
4、記錄客戶反饋與操作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)反饋給團(tuán)隊(duì)，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程；
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、具備證券從業(yè)資格證；
3、五官端正，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4、適應(yīng)視頻作業(yè)方式及倒班。
班次：8：00-23：00排班制，客服性質(zhì)、無(wú)銷售
薪資：4000-6000
工作地點(diǎn)
洛陽(yáng)市洛龍區(qū)市民中心
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職位發(fā)布者
秦女士/招聘主管
立即溝通
平安金服深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”），是中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司旗下子公司之一。作為平安集團(tuán)的共享平臺(tái)，為集團(tuán)保險(xiǎn)、銀行、投資各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，提供集中運(yùn)營(yíng)服務(wù)、遠(yuǎn)程銷售咨詢、客戶體驗(yàn)優(yōu)化及大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，為集團(tuán)戰(zhàn)略提供有力支持。深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司成立以來(lái)，通過(guò)引入先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)行全流程改造，實(shí)施各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化舉措，不斷提升服務(wù)能力，已成為中國(guó)金融運(yùn)營(yíng)服務(wù)供應(yīng)商的領(lǐng)軍企業(yè)。目前，公司已形成集中業(yè)務(wù)模式，建立了上海、深圳、成都、蘇州、洛陽(yáng)、合肥、內(nèi)江、濟(jì)南、西安九大集中作業(yè)中心。未來(lái)，公司將通過(guò)不斷創(chuàng)新、實(shí)踐，努力成為一家國(guó)際領(lǐng)先的綜合金融運(yùn)營(yíng)服務(wù)供應(yīng)商。
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