一、崗位職責(zé)
1.售前技術(shù)支持：負責(zé)Surpac軟件產(chǎn)品演示與技術(shù)交流，提供專業(yè)解決方案；協(xié)助銷售團隊分析客戶需求、設(shè)計軟件應(yīng)用方案；參與招投標(biāo)，編寫技術(shù)標(biāo)書及實施方案。
2.售后技術(shù)支持：承擔(dān)軟件安裝、配置、調(diào)試與升級工作；開展客戶培訓(xùn)，編寫培訓(xùn)文檔和操作指南；指導(dǎo)客戶使用軟件完成地質(zhì)建模、礦山設(shè)計；通過電話、遠程或現(xiàn)場方式，快速診斷并解決客戶軟件使用問題。
3.項目實施：參與三維軟件地質(zhì)建模、資源儲量估算等咨詢項目；參與礦山數(shù)字化項目的現(xiàn)場調(diào)研、數(shù)據(jù)采集與三維建模工作。
4.客戶關(guān)系維護：定期回訪客戶，收集反饋與客戶滿意度信息，助力提升服務(wù)質(zhì)量與客戶認可度。
二、任職要求
1.專業(yè)背景：本科及以上學(xué)歷，地質(zhì)、采礦等相關(guān)專業(yè)，3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗；熟悉地質(zhì)勘查、礦山采礦生產(chǎn)流程。
2.軟件技能：熟練使用過地質(zhì)建模、礦山設(shè)計等軟件；熟悉AutoCAD、MapGIS等輔助設(shè)計軟件；
3.能力要求：可清晰講解技術(shù)內(nèi)容與解決方案；學(xué)習(xí)能力強，能快速掌握新產(chǎn)品與技術(shù)；可接受階段性出差。
三、優(yōu)先條件
1.有地勘單位、礦山現(xiàn)場、設(shè)計院工作經(jīng)驗或三維礦業(yè)軟件實施經(jīng)驗。
2.掌握TCL腳本二次開發(fā)技能。
3.參與過大型礦業(yè)項目的數(shù)字化建設(shè)。