職位描述
客服汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
工作內(nèi)容：
1、分析客戶(hù)需求,利用各種方法提升公司在汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的品牌形象和影響力。
2、組織制定本部門(mén)的工作計(jì)劃，掌握各項(xiàng)工作進(jìn)度。
3、組織匯總客戶(hù)回訪情況，編制維修質(zhì)量月報(bào)分析，定期報(bào)送總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)經(jīng)理。
4、負(fù)責(zé)組織客戶(hù)調(diào)查，收集客戶(hù)信息，為公司的經(jīng)營(yíng)決策，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供依據(jù)。
5、負(fù)責(zé)及時(shí)將工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報(bào)公司并將有關(guān)決定、決議迅速傳達(dá)給本部門(mén)人員。
1、分析客戶(hù)需求,利用各種方法提升公司在汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的品牌形象和影響力。
2、組織制定本部門(mén)的工作計(jì)劃，掌握各項(xiàng)工作進(jìn)度。
3、組織匯總客戶(hù)回訪情況，編制維修質(zhì)量月報(bào)分析，定期報(bào)送總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)經(jīng)理。
4、負(fù)責(zé)組織客戶(hù)調(diào)查，收集客戶(hù)信息，為公司的經(jīng)營(yíng)決策，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供依據(jù)。
5、負(fù)責(zé)及時(shí)將工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報(bào)公司并將有關(guān)決定、決議迅速傳達(dá)給本部門(mén)人員。
工作地點(diǎn)
海淀區(qū)北京上汽安吉汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
李先生/主管
立即溝通
北京上汽安福汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司北京上汽安福汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2006年7月，是上海汽車(chē)集團(tuán)（北京）有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“北京公司”）的全資子公司，北京公司根據(jù)國(guó)務(wù)院國(guó)資委指示精神，在完成對(duì)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)總公司資產(chǎn)重組的基礎(chǔ)上，由目前國(guó)內(nèi)A股市場(chǎng)最大的汽車(chē)上市公司，世界500強(qiáng)企業(yè)上海汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“上汽集團(tuán)”）投資組建，隸屬于上汽集團(tuán)。公司是上汽集團(tuán)在京的首家上汽榮威、MG直營(yíng)4S店。公司是按照上汽集團(tuán)高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高起點(diǎn)建設(shè)，集整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)及信息反饋四位一體的現(xiàn)代化企業(yè)；形成了廣泛覆蓋、快速響應(yīng)、全面支持的立體化銷(xiāo)售、維修服務(wù)體系。公司確立了圍繞“滿(mǎn)足用戶(hù)需求”的服務(wù)理念及服務(wù)項(xiàng)目。依據(jù)上汽集團(tuán)的部署，堅(jiān)持以“尊榮服務(wù)”為宗旨，為客戶(hù)提供高貴典雅的展廳賞車(chē)服務(wù)及購(gòu)車(chē)接待一條龍服務(wù)。同時(shí)，公司積極開(kāi)展應(yīng)時(shí)拖救；免費(fèi)檢測(cè)；免費(fèi)咨詢(xún)；免費(fèi)二手車(chē)服務(wù),有二手車(chē)置換權(quán)公司操作；優(yōu)惠修理；電話回訪;上門(mén)服務(wù)；保險(xiǎn)代理等多種優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
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