職位描述
小區(qū)
1、負責來訪、來電業(yè)戶接待，確保服務中心日常工作正常運作；
2、做好業(yè)戶投訴引導、溝通、解釋工作，做好記錄；對業(yè)戶的投訴應及時處理，在不能解決的情況下，及時報主管進行處理，確保業(yè)戶反應事宜得到及時解決和回復；
3、受理報修，并將報修內(nèi)容錄入系統(tǒng)，協(xié)助跟進維修進度、落實維修完成的回訪工作，確保報修工作的質(zhì)量和效率；
4、負責辦理各類出入證件等以配合各部門的管理工作，確保無業(yè)主投訴；
5、負責單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集，補全、更新業(yè)戶資料，確保業(yè)主信息真實有效；
6、完成項目出納相關(guān)工作。
2、做好業(yè)戶投訴引導、溝通、解釋工作，做好記錄；對業(yè)戶的投訴應及時處理，在不能解決的情況下，及時報主管進行處理，確保業(yè)戶反應事宜得到及時解決和回復；
3、受理報修，并將報修內(nèi)容錄入系統(tǒng)，協(xié)助跟進維修進度、落實維修完成的回訪工作，確保報修工作的質(zhì)量和效率；
4、負責辦理各類出入證件等以配合各部門的管理工作，確保無業(yè)主投訴；
5、負責單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集，補全、更新業(yè)戶資料，確保業(yè)主信息真實有效；
6、完成項目出納相關(guān)工作。
職位福利：五險一金、帶薪年假、采暖補貼、餐補、高溫補貼
工作地點
天津濱海新區(qū)復地壹號灣悅灣軒-5號樓物業(yè)服務中心
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北京高地物業(yè)管理有限公司上海高地物業(yè)管理有限公司是復星地產(chǎn)旗下專業(yè)從事房地產(chǎn)綜合服務的全資子公司。自2006年成立以來，秉承“成為擁有資源整合能力的物業(yè)綜合服務提供商”的企業(yè)愿景，12年來，高地已將版圖輻射至全國30個城市120余個項目，在管面積超過3200萬平方米，服務于12余萬戶業(yè)主，形成了涵蓋精品住宅、高端寫字樓、商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、公眾物業(yè)、景區(qū)、養(yǎng)老和酒店公寓的多元化物業(yè)服務模式。
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