銷售專員,銷售經(jīng)理,投顧講師,金融策劃等多崗位招聘
銷售經(jīng)理/總監(jiān)
崗位職責:
1.負責售后團隊的管理與運營,制定服務流程及標準,提升客戶滿意度;
2.對接客戶投訴與復雜問題處理,協(xié)調(diào)技術(shù)、銷售等部門推動解決;
3.承擔團隊業(yè)績考核,通過售后服務質(zhì)量推動客戶復購或交叉銷售;
4.分析客戶反饋數(shù)據(jù),優(yōu)化服務策略,降低流失率;
5.培訓與指導團隊成員,提升整體服務專業(yè)性與效率。
任職要求:
1.3年以上金融/科技行業(yè)售后或客戶服務經(jīng)驗,有同行(如同花順、東方財富等)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.出色的團隊管理能力,能承擔業(yè)績指標與績效考核;
3.熟悉客戶服務系統(tǒng)(CRM、工單系統(tǒng)等),具備數(shù)據(jù)分析能力;
4.抗壓性強,擅長溝通與沖突解決,服務意識突出。
配備專屬法務合規(guī)組,確保所有銷售材料一鍵過審