崗位職責(zé)
1、服務(wù)成交用戶,無銷售性質(zhì);
2、協(xié)助成交客戶相關(guān)產(chǎn)品軟件安裝、開通對應(yīng)的服務(wù)以及使用方法輔導(dǎo)等工作;
3、根據(jù)安排完成各項(xiàng)客戶回訪,并做好回訪情況登記與反饋;
4、接待客戶電話咨詢以及意見反饋;
5、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作協(xié)助。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有證券從業(yè)資格證優(yōu)先;
2、工作耐心、細(xì)致,有著良好的傾聽能力、溝通能力;
3、具備主動(dòng)服務(wù)理念,能換位思考;
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠實(shí)勤懇,具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。