運(yùn)營品類:運(yùn)動、戶外服飾
崗位職責(zé):1、 負(fù)責(zé)淘寶、京東、抖音、微信商城、小紅書等各電商平臺整體規(guī)劃、運(yùn)營、推廣、客戶管理等基礎(chǔ)性的店鋪運(yùn)營工作,提升店鋪銷量;
2、負(fù)責(zé)淘寶、京東、抖音、微信商城、小紅書等各電商平臺的日常運(yùn)作管理;
3、對接各電商平臺行業(yè)活動、報名及運(yùn)作,制定活動排期計(jì)劃;
4、提高店鋪的知名度,對店鋪進(jìn)行廣告宣傳,通過各個渠道進(jìn)行產(chǎn)品引流,提升產(chǎn)品銷售量,確保完成年度銷售任務(wù);
5、及時了解行業(yè)競爭信息及銷售情況,了解商品流行趨勢,及時進(jìn)行回饋,制定相應(yīng)的競爭策略和促銷策略;
6、定期對線上店鋪的運(yùn)營情況、產(chǎn)品銷量、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、用戶反饋等數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,并根據(jù)分析結(jié)果對淘寶店鋪進(jìn)行及時調(diào)整;
7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每日電商店鋪的產(chǎn)品銷售情況,及時更新產(chǎn)品庫存,對紅線產(chǎn)品及時進(jìn)行補(bǔ)貨,確保產(chǎn)品充足不影響銷售;匯總產(chǎn)品的物流信息,及時更新物流;
8、指導(dǎo)店鋪客服工作,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前咨詢、售后退換貨等業(yè)務(wù),解答相關(guān)問題促成待付款訂單的完成;
9、負(fù)責(zé)直播運(yùn)營策劃,跟進(jìn),協(xié)助或獨(dú)立完成一些銷售訂單。
任職要求:
1、熟悉電商平臺玩法、POP店鋪業(yè)務(wù)流程,精通推廣工具及營銷、運(yùn)營和管理規(guī)則,清楚了解網(wǎng)絡(luò)客戶購物習(xí)慣和購物心理、客戶群的審美。
2、具有高度的敬業(yè)精神,適應(yīng)臨時高強(qiáng)度的工作,認(rèn)真耐心樂觀,面對復(fù)雜問題和挑戰(zhàn),積極主動想辦法解決。
3、具有較好的邏輯思維能力及對數(shù)據(jù)的分析能力,能夠通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù),監(jiān)控和分析推廣效果,并提交推廣意見和建議。