職位描述
寫字樓
招聘：管家/客服專員
崗位職責(zé):
1.在客服主管的領(lǐng)導(dǎo)下，完成下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù);
2.完成管轄區(qū)的日常工作和表單記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理督促并整改;
3負(fù)責(zé)物業(yè)管理費及各項代收代交費用;
4.收集業(yè)戶信息，了解服務(wù)需求，完善業(yè)主檔案;
5.及時處理業(yè)戶投訴，并向上級匯報;
6.定期拜訪業(yè)戶、聽取業(yè)戶意見、建議，改進(jìn)并提升服務(wù)質(zhì)量。
崗位要求:
1.統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，有經(jīng)驗優(yōu)先;
2.氣質(zhì)好形象佳，有服務(wù)意識;
3.有良好的溝通能力，一定的抗壓能力;
4.認(rèn)可南都物業(yè)企業(yè)文化;
5 有志向長期從事物業(yè)行業(yè)。
崗位職責(zé):
1.在客服主管的領(lǐng)導(dǎo)下，完成下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù);
2.完成管轄區(qū)的日常工作和表單記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理督促并整改;
3負(fù)責(zé)物業(yè)管理費及各項代收代交費用;
4.收集業(yè)戶信息，了解服務(wù)需求，完善業(yè)主檔案;
5.及時處理業(yè)戶投訴，并向上級匯報;
6.定期拜訪業(yè)戶、聽取業(yè)戶意見、建議，改進(jìn)并提升服務(wù)質(zhì)量。
崗位要求:
1.統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，有經(jīng)驗優(yōu)先;
2.氣質(zhì)好形象佳，有服務(wù)意識;
3.有良好的溝通能力，一定的抗壓能力;
4.認(rèn)可南都物業(yè)企業(yè)文化;
5 有志向長期從事物業(yè)行業(yè)。
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工作地點
杭州拱墅區(qū)銀泰百貨(中大店)物業(yè)服務(wù)中心
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方長林/hrbp
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南都物業(yè)
南都物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司（股票簡稱：南都物業(yè)，股票代碼：603506）成立于1994年，是登陸A股的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，獨立第三方物業(yè)服務(wù)企業(yè)。公司始終以“創(chuàng)百年卓越服務(wù)企業(yè)”為愿景，秉持“人文服務(wù)、智慧管理”理念，踐行“讓生活更美好”的使命，為客戶提供全業(yè)態(tài)、全場景、全生命周期服務(wù)。 2025年榮獲“中國物業(yè)服務(wù)綜合實力百強(qiáng)企業(yè)第12名”、“中國物業(yè)城市服務(wù)企業(yè)TOP10”、“中國物業(yè)品牌影響力百強(qiáng)企業(yè)”、“中國物業(yè)管理行業(yè)上市物企20強(qiáng)（第18名）”現(xiàn)已在國內(nèi)40余城市開展業(yè)務(wù)，簽約面積近9000萬方。公司積極布局“住宅、商寫、城市服務(wù)”三大領(lǐng)域全業(yè)態(tài),實現(xiàn)“一體兩翼”—物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)三大賽道協(xié)同發(fā)展，積極向國內(nèi)先進(jìn)的城市運(yùn)營綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型。
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