【工作職責】
1、接聽香港銀行業(yè)務客戶來電,協(xié)助客戶處理對信用卡、儲蓄、轉(zhuǎn)賬匯款等銀行相關業(yè)務的咨詢和投訴問題;
2、根據(jù)業(yè)務指引,為客戶提供專業(yè)有效的解決方案。
【崗位要求】
語言要求:粵語流利,英語聽說讀寫熟練,英語口語能與海外客戶交流;
學歷:大專及以上學歷,有香港客服經(jīng)驗可以放寬到中專。
【福利待遇】
1.薪資有保障:固定薪資+績效+餐車補貼+夜班津貼(23點后),每月7號準時發(fā)薪;
2.多元化培訓課程:帶薪培訓,入職即買五險一金(培訓期間9-18點,周末雙休)
3.快速掌握崗位技能,晉升速度快,發(fā)展機會公平,團隊年輕,氛圍活躍。
【班次安排】
8:00-凌晨2:00,之間排八小時輪班,周休兩天(排班休)
【工作地址】
乘車路線:3號線或APM線,林和西地鐵站D出口,步行5~6分鐘即可到達