一、崗位職責(zé)：
1、設(shè)備安裝調(diào)試
（1）負(fù)責(zé)機(jī)器人及相關(guān)設(shè)備現(xiàn)場安裝（含硬件組裝、電氣連接、軟件配置），遵循技術(shù)規(guī)范及安全標(biāo)準(zhǔn)，確保安裝達(dá)標(biāo)。
（2）對安裝設(shè)備進(jìn)行全面調(diào)試，排查隱患，確保設(shè)備正常運(yùn)行，符合客戶技術(shù)參數(shù)要求。
2、客戶問題解決
（1）快速響應(yīng)客戶設(shè)備使用問題，通過多渠道溝通了解詳情，精準(zhǔn)捕捉需求。
（2）運(yùn)用專業(yè)知識診斷問題、制定解決方案，復(fù)雜問題可協(xié)調(diào)內(nèi)部資源組織會診，確保閉環(huán)解決。
（3）問題解決后與客戶確認(rèn)滿意度，提供預(yù)防建議，將問題及方案歸檔至公司知識庫，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗共享。
3、客戶培訓(xùn)與支持
（1）結(jié)合客戶需求及設(shè)備特性，制定個性化設(shè)備使用培訓(xùn)計劃。
通過多種培訓(xùn)形式，為客戶提供設(shè)備操作、日常維護(hù)、故障排查等系統(tǒng)培訓(xùn)。
（2）培訓(xùn)中互動答疑，培訓(xùn)后評估效果、收集反饋，持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)質(zhì)量并整理資料歸檔。
4、電氣技術(shù)支持
（1）解答客戶電氣相關(guān)技術(shù)咨詢，提供專業(yè)易懂的解決方案。
（2）配合現(xiàn)場安裝調(diào)試，負(fù)責(zé)電氣部分調(diào)試及線路檢查，保障運(yùn)行安全。
（3）快速排查電氣類故障并完成維修測試，恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。
（4）編寫電氣技術(shù)文檔，配合開展客戶電氣相關(guān)培訓(xùn)，助力客戶掌握基礎(chǔ)操作及故障排查能力。

二、崗位要求：
1、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，工業(yè)機(jī)器人、機(jī)電一體化、電子信息、計算機(jī)、通信、自動化等相關(guān)專業(yè)，實(shí)習(xí)生或應(yīng)屆生均可。
2、技能：熟練使用主流機(jī)器人（如ABB、KUKA、協(xié)作機(jī)器人UR等）的離線和示教編程及相關(guān)通訊，至少掌握1種。
3、經(jīng)驗：有1年以上機(jī)械手相關(guān)自動化設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、素養(yǎng)：工作認(rèn)真細(xì)致、吃苦耐勞，具備良好的條理性和邏輯性；擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)操守，以及較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作和溝通協(xié)調(diào)能力。
5、資質(zhì)：需持有機(jī)器人及電氣相關(guān)證件（如機(jī)器人運(yùn)維證、低壓電工上崗證等）。
6、其他：能適應(yīng)出差（根據(jù)項目需求）。
三、崗位必備軟實(shí)力
1、具備良好溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識，能妥善處理客戶訴求。/
2、責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)，可獨(dú)立處理常規(guī)技術(shù)問題，復(fù)雜問題能協(xié)調(diào)推進(jìn)。
3、具備團(tuán)隊協(xié)作能力，能配合內(nèi)部完成技術(shù)支持及經(jīng)驗共享。
四、公司福利
1、完善的培訓(xùn)體系，為員工量身定做培訓(xùn)課程；
2、按國家規(guī)定入職購買五險一金，加職工住院醫(yī)療互助保障計劃；
3、按規(guī)定享受法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、育兒假、護(hù)理假等有薪假期；
4、享受按社會工齡計算的年休假；
5、入職即享有工會福利和豐富多彩的員工活動；會不定期舉辦員工外出旅游，豐富員工生活。
工作地址：廣州市番禺區(qū)舊水坑村舊村西路3號之七（距離番禺廣場3.2公里）
上班時間：8小時制，雙休。