職位描述:
1、負責公司全套產品線在合作客戶內部的落地、推廣與運行,包括線上線下的產品培訓,日??颓榫S護,積極協(xié)調內外部資源為客戶提供優(yōu)質服務,提升客戶整體滿意度;
2、建立客戶生命周期運營,能根據(jù)不同周期階段的客戶特征、挖掘客戶需求,結合產品特性設計有針對性的解決方案,最終為產品續(xù)約與增購負責;
3、通過不同的業(yè)態(tài),場景等整合目的地資源,通過流量轉化,達成客戶實際營收提升;
4、在服務過程中,通過客戶實踐案例整理輸出,輸出客戶實踐;
5、完成上級下達的的其他工作任務。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W歷,有2年左右互聯(lián)網的企業(yè)服務、顧問咨詢工作經驗,旅游資源或行業(yè)背景優(yōu)先;
2、具有業(yè)務敏感度以及服務意識,思路清晰,有較強的溝通能力,一定的數(shù)據(jù)分析能力;
3、可接受區(qū)域內商家線下上門拜訪的工作方式,可接受出差;
4、有較強的自我驅動力、執(zhí)行力,拿到結果能力。
5、旅游管理專業(yè)或者旅游行業(yè)相關背景的(在文旅集團或者類似于要出發(fā)這樣的供應鏈端平臺工作過)