1.平臺運營管理:負責(zé)阿里巴巴國際站的日常運營及維護,包括產(chǎn)品上架、詳情頁優(yōu)化、關(guān)鍵詞設(shè)置、店鋪裝修等。
制定并執(zhí)行平臺推廣策略,提升店鋪曝光率、點擊率及轉(zhuǎn)化率。
2.營銷活動策劃:策劃并執(zhí)行平臺促銷活動,協(xié)調(diào)資源確?;顒有Ч畲蠡?。結(jié)合行業(yè)趨勢及競品分析,制定差異化營銷方案。
3.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:定期分析平臺數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化率、ROI等),輸出運營報告并提出改進措施。優(yōu)化廣告投放(如Google Ads、Facebook廣告、平臺P4P等),提升廣告轉(zhuǎn)化效果及投入產(chǎn)出比。
4.客戶與訂單管理:處理國際站客戶咨詢及訂單跟進,協(xié)助解決售后問題,提升客戶滿意度。維護客戶關(guān)系,挖掘復(fù)購潛力,推動客戶留存及二次轉(zhuǎn)化。
5.產(chǎn)品優(yōu)化與市場調(diào)研:協(xié)同產(chǎn)品經(jīng)理優(yōu)化產(chǎn)品信息(標題、圖片、描述等),確保符合目標市場需求。調(diào)研海外市場趨勢、競品動態(tài)及消費者偏好,提出產(chǎn)品開發(fā)或調(diào)整建議。
6.跨部門協(xié)作:與業(yè)務(wù)、產(chǎn)品經(jīng)理等緊密配合,確保運營策略高效落地。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、電子商務(wù)、市場營銷、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.3-5年跨境電商平臺運營經(jīng)驗(如阿里巴巴國際站、亞馬遜、eBay等),熟悉平臺規(guī)則及操作流程。
3.英語CET-4及以上,熟練撰寫英文產(chǎn)品描述及郵件,具備基礎(chǔ)商務(wù)溝通能力。
4.熟練使用Excel、Google Analytics等工具,能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動運營決策。
5.熟悉PS、AI等設(shè)計軟件基礎(chǔ)操作,能獨立處理產(chǎn)品圖片及簡單頁面設(shè)計。
6.了解Google Ads、Facebook廣告或平臺推廣工具(如阿里國際站P4P)者優(yōu)先。
7.對跨境電商行業(yè)敏感,具備市場洞察力及創(chuàng)新思維。
責(zé)任心強,執(zhí)行力高,能適應(yīng)快節(jié)奏工作及多任務(wù)并行處理。
具備團隊協(xié)作精神及跨部門溝通能力。
8.有獨立策劃并執(zhí)行營銷活動經(jīng)驗者,優(yōu)先有特定行業(yè)(如家居、電子、服裝等)運營經(jīng)驗者優(yōu)先。