1、負(fù)責(zé)訂單全程跟進(jìn),從接受客戶下單、合同簽訂到生產(chǎn)、備貨、檢驗(yàn)、報(bào)關(guān)、出運(yùn)及售后的全流程協(xié)調(diào),確保訂單按時(shí)履約。
2、與客戶保持密切溝通,及時(shí)反饋訂單進(jìn)度,處理客戶關(guān)于訂單細(xì)節(jié)的咨詢與需求,維護(hù)良好客戶關(guān)系。
3、對(duì)接工廠 / 物控部門,確認(rèn)生產(chǎn)計(jì)劃、交貨期,跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度,協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中的問題,確保貨物符合訂單要求。
4、整理訂單相關(guān)單據(jù)(如信用證、報(bào)關(guān)資料、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等),確保單據(jù)準(zhǔn)確、完整,配合貨代完成報(bào)關(guān)、訂艙等事宜。
5、跟進(jìn)貨款回收進(jìn)度,協(xié)助財(cái)務(wù)部門處理應(yīng)收賬款相關(guān)問題,確保資金安全。
6、使用T100、OA等工具完成日常工作事項(xiàng)。
其他需求(如持證要求等)
專業(yè)技能:
1、熟悉國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(如 INCOTERMS 2020 中的 FOB、CIF、FCA 等)及外貿(mào)流程,了解報(bào)關(guān)、報(bào)檢、國(guó)際物流等相關(guān)知識(shí)。
2、熟練使用 Office 辦公軟件(Word、Excel、PPT 等),會(huì)操作外貿(mào)管理系統(tǒng)(如 ERP、CRM)者優(yōu)先。
個(gè)人素質(zhì):
1、具備較強(qiáng)的責(zé)任心、執(zhí)行力和細(xì)節(jié)把控能力,能嚴(yán)謹(jǐn)處理訂單中的各類單據(jù)與流程。
2、擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效對(duì)接客戶、工廠及第三方機(jī)構(gòu)(貨代、海關(guān)等)。
3、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)多訂單并行處理的工作節(jié)奏,具備解決突發(fā)問題的能力。