職位描述
售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制
【崗位職責(zé)】
1、接待客戶(hù)咨詢(xún)，解答相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題，引導(dǎo)客戶(hù)下單；
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)售后問(wèn)題解答，投訴處理，做好線上服務(wù)。
【任職要求】
1、崗位必要條件：能接受倒班工作，白班早8晚五，晚班16-24點(diǎn)，晚班下班打車(chē)可以報(bào)銷(xiāo)。打字速度50以上/每分鐘、能接受五金工具學(xué)習(xí)；
1、接待客戶(hù)咨詢(xún)，解答相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題，引導(dǎo)客戶(hù)下單；
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)售后問(wèn)題解答，投訴處理，做好線上服務(wù)。
【任職要求】
1、崗位必要條件：能接受倒班工作，白班早8晚五，晚班16-24點(diǎn)，晚班下班打車(chē)可以報(bào)銷(xiāo)。打字速度50以上/每分鐘、能接受五金工具學(xué)習(xí)；
2、有在線客服經(jīng)驗(yàn)，年齡35以下；
3、中專(zhuān)以上學(xué)歷，態(tài)度端正。
【福利待遇】
崗位薪資：試用期3000，轉(zhuǎn)正后3000+績(jī)效，綜合4500左右，階梯績(jī)效，如果排名前50%，收入能在5500以上
五險(xiǎn)一金、入職體檢、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、節(jié)日禮品等
【晉升路徑】
基礎(chǔ)客服-初級(jí)客服-中級(jí)客服-高級(jí)客服-客服組長(zhǎng)-客服主管-客服經(jīng)理
3、中專(zhuān)以上學(xué)歷，態(tài)度端正。
【福利待遇】
崗位薪資：試用期3000，轉(zhuǎn)正后3000+績(jī)效，綜合4500左右，階梯績(jī)效，如果排名前50%，收入能在5500以上
五險(xiǎn)一金、入職體檢、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、節(jié)日禮品等
【晉升路徑】
基礎(chǔ)客服-初級(jí)客服-中級(jí)客服-高級(jí)客服-客服組長(zhǎng)-客服主管-客服經(jīng)理
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工作地點(diǎn)
煙臺(tái)芝罘區(qū)煙鋼大廈14樓
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職位發(fā)布者
李海娟/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
煙臺(tái)市綠林五金有限公司煙臺(tái)綠林五金有限公司煙臺(tái)綠林五金有限公司成立于1992年，經(jīng)營(yíng)至今已有近30年的歷史。是一家集生產(chǎn)、研發(fā)、倉(cāng)儲(chǔ)、電商、新媒體于一體的專(zhuān)業(yè)性工具公司，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐，綠林公司打破了傳統(tǒng)的工具店經(jīng)營(yíng)模式，組建了一支素養(yǎng)高、專(zhuān)業(yè)強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的核心團(tuán)隊(duì)，我們主要在天貓銷(xiāo)售五金工具產(chǎn)品，店鋪名為：greener綠林旗艦店。目前為淘寶手動(dòng)工具類(lèi)目行業(yè)第一。
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