一、崗位核心定位
本崗位為外貿(mào)業(yè)務團隊核心輔助崗,專注于顯示器全品類外貿(mào)業(yè)務支持,依托扎實的英語能力和產(chǎn)品認知,協(xié)助業(yè)務員完成客戶對接、訂單跟進、單證處理、展會籌備等全流程工作,快速響應團隊需求,保障顯示器外貿(mào)業(yè)務高效、有序推進,助力團隊達成銷售目標。
二、核心崗位職責
(一)客戶對接與溝通支持
- 協(xié)助業(yè)務員對接海外客戶,負責日常英文郵件、WhatsApp/WeChat 等渠道的往來溝通,精準傳達客戶需求(如顯示器尺寸、分辨率、接口、定制化要求等),及時同步業(yè)務員跟進進度。
- 篩選客戶詢盤,初步核實客戶資質(zhì)、采購數(shù)量、目標價格等關(guān)鍵信息,整理成標準化臺賬,為業(yè)務員談判提供數(shù)據(jù)支撐。
- 配合業(yè)務員完成客戶樣品寄送流程:跟進樣品制作、檢測、打包,對接物流寄送,同步樣品單號及進度給客戶,收集樣品反饋并整理歸檔。
(二)訂單全流程跟進
- 協(xié)助簽訂外貿(mào)訂單合同,核對合同中顯示器產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期、付款方式等核心條款,確保無疏漏。
- 對接生產(chǎn)部門,跟進顯示器生產(chǎn)進度、質(zhì)量檢驗環(huán)節(jié),每周更新生產(chǎn)臺賬,及時向業(yè)務員和客戶同步進度,規(guī)避延期風險。
- 負責外貿(mào)出口單證制作與核對,包括商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、原產(chǎn)地證等,配合報關(guān)行完成報關(guān)、報檢工作,保障貨物順利出運。
- 跟進訂單尾款結(jié)算,整理訂單全流程資料(合同、單證、物流單等),完成歸檔與業(yè)績統(tǒng)計,形成訂單閉環(huán)。
(三)產(chǎn)品與市場輔助工作
- 熟悉公司顯示器全系列產(chǎn)品(如電競顯示器、辦公顯示器、便攜顯示器、曲面屏等)的參數(shù)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)保條款,能獨立解答客戶基礎(chǔ)產(chǎn)品咨詢。
- 協(xié)助整理顯示器行業(yè)市場信息,包括競品價格、海外市場需求趨勢、展會動態(tài)等,形成簡易分析報告。
- 配合團隊籌備國內(nèi)外顯示器行業(yè)展會(如香港電子展、德國 IFA 展等),負責前期資料翻譯、物料準備,現(xiàn)場協(xié)助客戶接待、產(chǎn)品講解、意向客戶登記。
(四)日常行政與團隊支持
- 維護客戶信息管理系統(tǒng),及時更新客戶資料、跟進記錄,確保數(shù)據(jù)準確完整。
- 協(xié)助業(yè)務員整理銷售數(shù)據(jù)、制作月度 / 季度業(yè)績報表,完成團隊日常行政事務(如文件翻譯、會議紀要、資料歸檔等)。
- 響應團隊加急需求,配合完成臨時交辦的外貿(mào)輔助工作。
三、硬性任職要求(缺一不可)
- 學歷與性別:本科及以上學歷
- 英語能力:英語 CET-6 及以上,聽說讀寫流利,能無障礙撰寫英文商務郵件,可勝任基礎(chǔ)英文口語溝通(客戶對接、展會交流)。
- 經(jīng)驗要求:擁有半年及以上外貿(mào)助理相關(guān)工作經(jīng)驗,有顯示器、電子數(shù)碼、3C 產(chǎn)品外貿(mào)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 產(chǎn)品認知:熟悉顯示器產(chǎn)品基礎(chǔ)參數(shù)(分辨率、刷新率、面板類型、接口等),了解外貿(mào)出口基本流程及單證制作規(guī)范。
- 技能要求:熟練使用 Office 辦公軟件(Excel、Word、PPT),能高效制作數(shù)據(jù)臺賬和單證;會使用外貿(mào)客戶管理軟件者加分。
四、軟性素質(zhì)要求
- 工作細心嚴謹,責任心強,具備極強的執(zhí)行力,能快速響應加急工作需求。
- 溝通協(xié)調(diào)能力良好,善于配合團隊工作,有較強的服務意識和抗壓能力。
- 學習能力強,能快速熟悉公司產(chǎn)品體系和業(yè)務流程,適應外貿(mào)行業(yè)快節(jié)奏工作。
- 誠實守信,具備良好的職業(yè)素養(yǎng),嚴格保守公司商業(yè)機密(客戶信息、報價體系等)。
五、薪資福利
- 基礎(chǔ)薪資:提供行業(yè)內(nèi)有競爭力的底薪,結(jié)合工作經(jīng)驗面議,入職即繳納社保
- 績效激勵:每月績效獎金(與工作完成度、團隊業(yè)績掛鉤)
- 基礎(chǔ)福利:法定節(jié)假日正常休息、帶薪年假、節(jié)日福利、團隊下午茶。
- 成長支持:一對一帶教,免費提供產(chǎn)品知識、外貿(mào)技能培訓,助力快速提升專業(yè)能力。