職位描述
4S店
1. 交付全流程執(zhí)行：負(fù)責(zé)新能源車(chē)從到店驗(yàn)車(chē)、手續(xù)辦理（如臨牌、保險(xiǎn)、充電樁申請(qǐng)）到最終交付客戶(hù)的全流程操作，確保交付效率與準(zhǔn)確性。
2. 客戶(hù)服務(wù)與溝通：接待到店客戶(hù)，詳細(xì)講解車(chē)輛功能（如續(xù)航、充電方式、智能系統(tǒng)）、使用注意事項(xiàng)及售后政策；解答客戶(hù)疑問(wèn)，收集客戶(hù)反饋，提升交付體驗(yàn)與滿(mǎn)意度。
3. 交付合規(guī)與文檔管理：嚴(yán)格核對(duì)車(chē)輛信息（車(chē)架號(hào)、配置、外觀/性能），確保與訂單一致；整理并歸檔交付相關(guān)文檔（購(gòu)車(chē)合同、驗(yàn)車(chē)單、保修憑證），保障流程合規(guī)。
4. 售后銜接與問(wèn)題處理：協(xié)助客戶(hù)完成車(chē)輛上牌、充電樁安裝等后續(xù)事宜；及時(shí)處理交付中出現(xiàn)的問(wèn)題（如車(chē)輛瑕疵、手續(xù)異常），并對(duì)接售后、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)解決。
2. 客戶(hù)服務(wù)與溝通：接待到店客戶(hù)，詳細(xì)講解車(chē)輛功能（如續(xù)航、充電方式、智能系統(tǒng)）、使用注意事項(xiàng)及售后政策；解答客戶(hù)疑問(wèn)，收集客戶(hù)反饋，提升交付體驗(yàn)與滿(mǎn)意度。
3. 交付合規(guī)與文檔管理：嚴(yán)格核對(duì)車(chē)輛信息（車(chē)架號(hào)、配置、外觀/性能），確保與訂單一致；整理并歸檔交付相關(guān)文檔（購(gòu)車(chē)合同、驗(yàn)車(chē)單、保修憑證），保障流程合規(guī)。
4. 售后銜接與問(wèn)題處理：協(xié)助客戶(hù)完成車(chē)輛上牌、充電樁安裝等后續(xù)事宜；及時(shí)處理交付中出現(xiàn)的問(wèn)題（如車(chē)輛瑕疵、手續(xù)異常），并對(duì)接售后、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)解決。
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)春市-南關(guān)區(qū)-凈月開(kāi)發(fā)區(qū)盛華大街277號(hào)(盛華大街與天宇路交匯南行約110米)
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職位發(fā)布者
滿(mǎn)女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
吉林省華陽(yáng)集團(tuán)有限公司
華陽(yáng)汽貿(mào)成立于1997年，歷經(jīng)多年的發(fā)展，現(xiàn)已成為吉林省最具實(shí)力的汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)——吉林省華陽(yáng)集團(tuán)有限公司。公司的經(jīng)營(yíng)范圍包括：汽車(chē)品牌4S店、汽車(chē)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、汽車(chē)租賃、汽車(chē)教育、汽車(chē)進(jìn)口貿(mào)易、二手車(chē)置換、建筑工程及建材生產(chǎn)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等項(xiàng)目。公司憑借雄厚的資金實(shí)力，完善的管理體制，成功建成奔馳、奧迪、大眾、紅旗、寶馬、豐田、馬自達(dá)、北京現(xiàn)代、別克等系列品牌4S專(zhuān)營(yíng)店，與華陽(yáng)物流公司和汽車(chē)學(xué)院共同構(gòu)成了以整車(chē)銷(xiāo)售和汽車(chē)后市場(chǎng)為經(jīng)營(yíng)核心的雄偉藍(lán)圖。2011年，華陽(yáng)集團(tuán)將進(jìn)一步發(fā)展房地產(chǎn)行業(yè)和汽車(chē)零部件生產(chǎn)、建筑工程及建材生產(chǎn)行業(yè)，最終實(shí)現(xiàn)建立規(guī)模經(jīng)營(yíng)，完成公司上市的宏偉目標(biāo)?，F(xiàn)向社會(huì)各界誠(chéng)招汽車(chē)行業(yè)精英，經(jīng)正式錄用后公司為員工提供五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)金等福利待遇。
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