工作內(nèi)容:
1.維護客戶專屬群,解決客戶問題,提升客戶滿意度
2.具備基礎(chǔ)的汽車知識,溝通能力強,通過交車面訪增加老客戶轉(zhuǎn)介紹
3.首保邀約、定保邀約、續(xù)保邀約,并做好登記、定期匯報
4.有創(chuàng)新能力,參與關(guān)愛活動策劃和開展;銷售、售后活動的支持;
5.及時發(fā)現(xiàn)和上報各類突發(fā)事件,避免客戶投訴
6.客戶檔案的建立與維護;
崗位要求:
1、有4S店相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟練使用excel、word等辦公軟件;
3、有良好的職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識和團隊精神、熱愛本職工作;
薪資待遇:5000?績效,五險一金,其他等等