【工作概要】:
根據(jù)部門(mén)正、副經(jīng)理擬定的部門(mén)目標(biāo)與工作計(jì)劃,配合部門(mén)管理崗(組長(zhǎng))及時(shí)、正確執(zhí)行小組內(nèi)項(xiàng)目計(jì)劃及制度,執(zhí)行所負(fù)責(zé)客戶(hù)的日常服務(wù)工作內(nèi)容,協(xié)助組內(nèi)共同維護(hù)及穩(wěn)定客戶(hù)關(guān)系,隨時(shí)收集客戶(hù)新需求及發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)變化,并負(fù)責(zé)及時(shí)反饋給上級(jí),積極配合小組完成部門(mén)下達(dá)的年度任務(wù)指標(biāo)。
【崗位職責(zé)】:
1、根據(jù)部門(mén)經(jīng)理擬定的部門(mén)目標(biāo)與工作計(jì)劃,配合部門(mén)組長(zhǎng)及時(shí)、正確執(zhí)行部門(mén)內(nèi)項(xiàng)目計(jì)劃及進(jìn)度推進(jìn);
2、執(zhí)行所負(fù)責(zé)客戶(hù)的日常服務(wù)工作,包括但不限于靈活用工、人力資源崗位外包以及勞務(wù)派遣等人力資源服務(wù);
3、協(xié)助部門(mén)共同維護(hù)及穩(wěn)定客戶(hù)關(guān)系,包括但不限于按時(shí)制作和發(fā)放所屬客戶(hù)付款通知、催收客戶(hù)服務(wù)款項(xiàng)、相關(guān)政策咨詢(xún)、信息和文件歸納、服務(wù)管理等;
4、隨時(shí)收集客戶(hù)新需求及發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)變化,并負(fù)責(zé)及時(shí)反饋給上級(jí),積極完成部門(mén)下達(dá)的年度任務(wù)指標(biāo),考核期內(nèi),新增業(yè)務(wù)(包含新客戶(hù)及現(xiàn)有客戶(hù)N次開(kāi)發(fā))產(chǎn)生的凈收入≥存量客戶(hù)產(chǎn)生的凈收入*30%;
5、與客戶(hù)溝通順暢,維系和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,維護(hù)公司信譽(yù);
6、進(jìn)行變更控制管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。
7、跟進(jìn)項(xiàng)目階段回款;
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】:
1、本科及以上學(xué)歷。
2、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及管理、法律及經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
3、具有保密意識(shí)和能力,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及抗壓能力;
4、熟悉人力資源法律法規(guī)、社會(huì)保障、勞動(dòng)法律、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);
5、具備一定的寫(xiě)作能力,能完成與客戶(hù)的日常書(shū)面溝通工作,能對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào);
6、熟練使用辦公軟件