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工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)運(yùn)營管理公司現(xiàn)有阿里巴巴、google外貿(mào)平臺(tái)，評(píng)估并拓展運(yùn)營其他外貿(mào)平臺(tái)（如SHOPEE,LAZADA,AMAZON等），包括市場推廣、內(nèi)容運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析等，以提高平臺(tái)流量、曝光率和轉(zhuǎn)化率為核心目標(biāo)，提升平臺(tái)運(yùn)營質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。
主要職責(zé)：
一、店鋪銷售計(jì)劃管理
1.目標(biāo)分解：制訂季度銷售目標(biāo)并分解到每月及每周。
2.目標(biāo)計(jì)劃：根據(jù)店鋪產(chǎn)品，將目標(biāo)細(xì)分到每個(gè)產(chǎn)品鏈接。
3.目標(biāo)達(dá)成：根據(jù)鏈接情況，適時(shí)調(diào)整推廣策略。
二、店鋪日常運(yùn)營
4.發(fā)布及更新產(chǎn)品，維護(hù)和優(yōu)化店鋪頁面、商品詳情頁。
5.處理訂單，填寫報(bào)關(guān)單據(jù)，發(fā)貨，確保訂單按時(shí)完成。
6.處理客戶投訴、售前、售后，確?？蛻魧Ξa(chǎn)品和服務(wù)滿意，及時(shí)準(zhǔn)確的跟進(jìn)客戶訂單。
7.客戶維護(hù)，售后處理,確保店鋪好評(píng)率及低分率達(dá)到要求，保證賬號(hào)的正常運(yùn)作。
三、店鋪營銷
8.根據(jù)投入產(chǎn)出分析，做好營銷費(fèi)用預(yù)算及預(yù)產(chǎn)出方案。
9.根據(jù)營銷方案控制及平臺(tái)付費(fèi)關(guān)鍵資源拉取及投入，做好數(shù)據(jù)整理及效果優(yōu)化。
10.策劃并執(zhí)行營銷活動(dòng)，促進(jìn)優(yōu)品數(shù)增長、排名提升，提高店鋪流量。
四、經(jīng)營分析與工作優(yōu)化
11.店鋪產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)匯總分析。
12.付費(fèi)資源投入產(chǎn)出分析，修訂營銷方案、制訂提升計(jì)劃。
13.平臺(tái)類目及競爭對手信息分析，掌握市場動(dòng)向，提高店鋪/產(chǎn)品排名。
14.退貨分析：反饋、修正商品缺貨，庫存等信息，提出改良方案。
五、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
職位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，英語4級(jí)或以上，具備外貿(mào)平臺(tái)工作所需要的英文讀寫能力。
2.三年以上外貿(mào)平臺(tái)運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立管理谷歌或阿里主賬號(hào)半年以上，有操作競價(jià)投入經(jīng)驗(yàn)。有社媒推廣經(jīng)驗(yàn)、打造爆品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.具備外貿(mào)平臺(tái)運(yùn)營知識(shí)與技能，有電池行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4.具備有良好的審美觀以及攝影或PS技能。
5.目標(biāo)意識(shí)強(qiáng)，以結(jié)果、客戶為導(dǎo)向。自驅(qū)力強(qiáng)，能主動(dòng)思考并推進(jìn)工作。
6.性格開朗，善于溝通。