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工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)通過電話等形式解答英文客戶的咨詢及投訴，處理各類客服業(yè)務(wù)的相關(guān)問題；
2、提供產(chǎn)品及業(yè)務(wù)咨詢解答、投訴處理、建議等服務(wù)，并適當(dāng)進(jìn)行電話回訪。
任職條件：
1、大專及以上學(xué)歷，英語相關(guān)專業(yè)及有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（接受應(yīng)屆畢業(yè)生）；
2、語言能力要求：英語以CEF考核標(biāo)準(zhǔn)C1級(jí)別為參考，具備良好的英語、普通話、粵語聽說讀寫能力，能夠熟練使用英語、普通話、粵語與客戶溝通，口齒清晰，聲音甜美。親和力強(qiáng)；
3、懂得使用計(jì)算機(jī)及office辦公軟件，具備操作中/英文界面系統(tǒng)能力。
薪酬情況：基本工資、語種補(bǔ)貼、全勤、工作效能績效，綜合應(yīng)發(fā)6K-8K
福利待遇：六險(xiǎn)一金、帶薪年假、各類法定假期、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；享有員工生活補(bǔ)貼、帶薪假期、健康體檢、節(jié)日慰問等
工作時(shí)間：8:30-19:00 周休2天