【工作職責(zé)】
1. 制定合理的運營工作流程,包括業(yè)務(wù)運營架構(gòu)、數(shù)據(jù)運營架構(gòu)、組織運營架構(gòu);建立有效的數(shù)據(jù)分析體系和運營工具,提整體運營效率。
2. 基于合規(guī)框架優(yōu)化項目運營體系,包括但不限于現(xiàn)場監(jiān)控管理體系、培訓(xùn)體系、質(zhì)量管理體系等,建立現(xiàn)場的管理規(guī)范、業(yè)務(wù)運行規(guī)范、考核管理規(guī)范;建立標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程與風(fēng)控體系對項目目標(biāo)負(fù)責(zé)。
3. 負(fù)責(zé)定期進行運營分析,對數(shù)據(jù)的分析、方案場景的分析,業(yè)務(wù)服務(wù)的分析。
4. 建立高效的業(yè)務(wù)流程和管理機制,管理和控制業(yè)務(wù)的運營成本及費用。
5. 制定并優(yōu)化運營制度和流程,標(biāo)準(zhǔn)化管理。
6. 因業(yè)務(wù)/工作需要安排的其他工作。
【任職條件】
1. 具備法律專業(yè)本科或以上學(xué)歷。
2. 三年以上運營經(jīng)驗,其中至少1年30人以上團隊管理經(jīng)驗,有法律服務(wù)機構(gòu)、法院、檢察院或相關(guān)司法部門從事法律咨詢、案件處理等工作,熟悉法律服務(wù)流程和司法實踐經(jīng)驗優(yōu)先。
3. 熟練掌握項目管理工具和方法,能夠制定詳細的項目計劃和進度安排,合理分配資源,確保項目按時、按質(zhì)量要求完成。
4. 具備良好的邏輯思維、抗壓能力、組織協(xié)調(diào)與溝通能力,能在限期內(nèi)推動復(fù)雜問題的解決。
5. 具備客戶需求識別與管理能力、運營風(fēng)險識別與應(yīng)對能力、資源調(diào)用和整合能力。
6. 具有較好的數(shù)據(jù)分析與文字表達能力,能獨立整合數(shù)據(jù)并撰寫報告。
7. 具備敏銳洞察力與判斷力,能及時發(fā)現(xiàn)異常并處理。
8. 具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力,人力資源、安全生產(chǎn)等綜合運營管理能力,可適應(yīng)業(yè)務(wù)變化并創(chuàng)新工作思路,以及向下賦能的能力。