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更新于 6月27日

客服專員(中山地區(qū) 純接聽)

4000-6000元
  • 中山
  • 無經(jīng)驗
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 交通便利
  • 五險一金
  • 管理人性化
  • 團隊執(zhí)行強

職位描述

五險一金意外險無需銷售咨詢服務
一、崗位職責 負責燃氣客服熱線的接聽,及在線渠道服務等,為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務咨詢、業(yè)務受理、投訴處理等工作內(nèi)容。 二、崗位要求 1、大?;蛞陨蠈W歷(經(jīng)驗足可放寬至中專),年齡18-40歲,有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 2、普通話標準流利,吐字清晰,熟悉電腦操作及相應的辦公軟件(Word、Excel等),打字速度不低于35個字/分鐘。 3、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心傾聽客戶需求,并及時解決客戶問題。 4、具備較強的語言表達能力和應變能力,能夠應對各種突發(fā)情況。 5、具備較強的學習能力和適應能力,能夠快速掌握業(yè)務知識和操作流程。 6、具備較強的工作責任心和積極的工作態(tài)度,服從安排。 7、能接受輪班輪休的排班要求。 三、崗前培訓期 崗前培訓時長:30天,包括理論培訓及上線實操訓練,培訓期上白天班次,每天8小時。 崗前培訓補貼:按實際出勤補貼50元/天,考核通過的可獲得900元通關(guān)獎勵。培訓期可以提供住宿,宿舍產(chǎn)生的水電費、管理費員工自付,培訓期(第一個月)有膳補。 四、保險福利 1、五險一金,商業(yè)意外險。 2、其他福利待遇:工作滿一年可享有帶薪年假及國家法定的帶薪假期,項目團建拓展活動、節(jié)日慰問禮品等。 3、晉升與發(fā)展:晉升空間大,不定期有崗位晉升機會,可往業(yè)務支撐、班長、培訓講師、運營主管、運營經(jīng)理等崗位晉升 五、工作時間 工作8小時,月休6-8天,7*24輪班輪休

工作地點

中山馬鞍島

職位發(fā)布者

陳女士/人事經(jīng)理

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廣東廣信通信服務有限公司是中央企業(yè)(中國電信集團公司)控股上市公司(中國通信服務股份有限公司,HK.00552)的全資子公司,注冊資金為3.2億元人民幣,現(xiàn)有從業(yè)人員約6000人。廣信公司的戰(zhàn)略定位是“增值型的通信渠道服務商”,主營業(yè)務包括渠道運營、供應鏈物流、增值業(yè)務、信息運營、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務,擁有電信業(yè)務代營體系、通信終端銷售網(wǎng)絡、信息服務平臺、呼叫中心平臺等資源,實力雄厚,專業(yè)經(jīng)驗豐富,網(wǎng)絡覆蓋廣,是華南地區(qū)最具綜合實力的通信渠道服務商。廣信公司合作客戶包括:中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、中國銀行、建設銀行、中興、華為等大型企業(yè)。公司2012獲得高新技術(shù)企業(yè)認證,連續(xù)十年獲得“守合同重信譽企業(yè)”稱號,多次被評為中國最佳外包呼叫中心。
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