一、崗位職責(zé)
1、項目實施:負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的實施工作,包括需求調(diào)研、系統(tǒng)配置、流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)、上線支持等,確保項目按時、高質(zhì)量完成。
2、需求分析:與企業(yè)各部門溝通,深入了解業(yè)務(wù)流程和需求,分析并提出合理的解決方案,確保ERP系統(tǒng)能夠滿足企業(yè)的實際運(yùn)營需求。
3、系統(tǒng)配置與測試:根據(jù)需求分析結(jié)果,進(jìn)行ERP系統(tǒng)的功能配置、參數(shù)設(shè)置、權(quán)限分配等,并組織進(jìn)行系統(tǒng)測試,確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。
4、用戶培訓(xùn)與支持:制定培訓(xùn)計劃,對企業(yè)的操作人員進(jìn)行ERP系統(tǒng)的操作培訓(xùn),編寫培訓(xùn)資料和用戶手冊,提供日常的技術(shù)支持和問題解決,確保用戶能夠熟練使用系統(tǒng)。
5、項目管理:協(xié)助項目經(jīng)理進(jìn)行項目進(jìn)度管理、資源協(xié)調(diào)、風(fēng)險控制等工作,確保項目順利推進(jìn),及時解決項目實施過程中出現(xiàn)的各種問題。
6、持續(xù)優(yōu)化:在系統(tǒng)上線后,持續(xù)關(guān)注系統(tǒng)的運(yùn)行情況,收集用戶反饋,提出系統(tǒng)優(yōu)化建議,協(xié)助企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的升級和改進(jìn),以適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
二、任職要求
1、教育背景:本科及以上學(xué)歷,計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、信息管理與信息系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗:2年以上ERP系統(tǒng)實施經(jīng)驗,熟悉主流ERP軟件(如浪潮、Oracle、用友、金蝶等)的實施流程和方法,有成功實施項目的案例優(yōu)先。有制造業(yè)、零售業(yè)、物流行業(yè)等相關(guān)行業(yè)ERP實施經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、專業(yè)技能:
(1)熟練掌握ERP系統(tǒng)的功能模塊(如財務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、人力資源等),能夠根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行系統(tǒng)配置和功能定制。
(2)熟悉數(shù)據(jù)庫技術(shù)(如Oracle、SQL Server等),能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)遷移和數(shù)據(jù)維護(hù)等工作。
(3)熟悉項目管理知識和方法,具備良好的項目管理能力,能夠制定項目計劃、控制項目進(jìn)度、協(xié)調(diào)項目資源。
(4)熟練使用辦公軟件(如Word、Excel、PowerPoint等),能夠編寫項目文檔、培訓(xùn)資料等。
4、綜合素質(zhì):具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神,能夠與企業(yè)各部門人員進(jìn)行有效溝通和協(xié)作,確保項目順利推進(jìn)。具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和問題解決能力,能夠快速掌握新知識、新技術(shù),解決項目實施過程中出現(xiàn)的各種問題。具備良好的責(zé)任心和敬業(yè)精神,能夠承受較大的工作壓力,確保項目按時、高質(zhì)量完成。具備良好的客戶服務(wù)意識,能夠以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)的實施服務(wù),提高客戶滿意度。