崗位職責(zé):
1.宣傳和樹(shù)立我行良好的品牌形象。
2.承擔(dān)客戶開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品營(yíng)銷、客戶服務(wù)、關(guān)系維護(hù)、創(chuàng)造效益等職責(zé)。
3.不斷拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù),擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)群,發(fā)掘中高端客戶,按時(shí)完成分行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
4.利用分支機(jī)構(gòu)資源及自身資源,建立和維護(hù)各種營(yíng)銷渠道。
5.提高各種營(yíng)銷技能并具有專業(yè)形象,通過(guò)定向營(yíng)銷、外勤訪問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷、客戶服務(wù)活動(dòng)等方式,宣傳推介我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品,提供信息咨詢服務(wù),開(kāi)拓市場(chǎng)。
6.及時(shí)有效地回應(yīng)客戶咨詢和反饋,并向上級(jí)匯報(bào)客戶營(yíng)銷進(jìn)展情況。
7.嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)經(jīng)營(yíng)政策、操作程序,做好客戶信息保密工作,積極防范風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)銀行與客戶的資產(chǎn)及權(quán)益。
8.負(fù)責(zé)客戶維護(hù)工作,提升銷售率。做好對(duì)原客戶的維護(hù)和新客戶的開(kāi)發(fā),擴(kuò)大中高端客戶群,將潛在客戶和存量客戶及時(shí)進(jìn)行分類,落實(shí)跟進(jìn)、維護(hù)和提升責(zé)任。積極開(kāi)展?fàn)I銷,增加客戶在我行的產(chǎn)品購(gòu)買數(shù)量,促進(jìn)產(chǎn)品交叉銷售。
9.盡職做好“了解你的客戶”和“了解客戶的業(yè)務(wù)”,積極配合營(yíng)業(yè)部運(yùn)營(yíng)人員做好客戶盡職調(diào)查與反饋工作,發(fā)現(xiàn)異常情況,及時(shí)向所在機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理報(bào)告。
10.完成上級(jí)安排的其他工作。
任職要求:
1、有意向從事銀行小微業(yè)務(wù)拓展、營(yíng)銷工作的社會(huì)從業(yè)人員,負(fù)責(zé)開(kāi)拓和維護(hù)基礎(chǔ)客戶、營(yíng)銷我行金融產(chǎn)品等。
2、大專及以上學(xué)歷;
3、應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生;
4、吃苦耐勞,熟悉本地市場(chǎng)、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展能力和一定的社會(huì)資源;
5、遵守國(guó)家法律、法規(guī)和金融規(guī)章制度,具有良好的職業(yè)道德操守,無(wú)不良記錄;
6、有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng),積極進(jìn)取、勤懇踏實(shí),身體健康。