国产精品又长又粗又爽又黄的毛片, 国产AV无码专区亚洲AV毛片搜, 丰满人妻被猛烈进入中文字幕四川, 国产精品一区二区三区国产女人喷,亚洲国产欧美日韩图片在线人,潘娇娇337p人艺体艺术,成人免费无码大片a毛片古装,一本到高清视频免费,人妻在线视频免费看

核心目標(biāo)： 高效承接客戶來(lái)電與回訪，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)做好電話有效性識(shí)別和客戶需求的簡(jiǎn)單記錄，及時(shí)為推廣投放提供反饋，協(xié)助跟進(jìn)線索分配后的狀態(tài)，確保信息流轉(zhuǎn)順暢，為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化提供高質(zhì)量前端支持。
崗位職責(zé)：
1、客戶電話高效接入與需求響應(yīng)：在指定工作時(shí)間內(nèi)接聽(tīng)400熱線電話，確保電話接通率達(dá)標(biāo)。
2、以標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)的普通話問(wèn)候客戶，清晰、耐心傾聽(tīng)客戶的咨詢，識(shí)別客戶基本需求并做好記錄。
3、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)解答常規(guī)性、標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，對(duì)于無(wú)法直接解答的復(fù)雜問(wèn)題，清晰告知客戶后續(xù)處理流程及預(yù)計(jì)反饋時(shí)間。
4、根據(jù)系統(tǒng)分配或線索管理部工作安排，主動(dòng)、及時(shí)對(duì)分配的潛在銷(xiāo)售線索進(jìn)行電話跟進(jìn)。
5、在與客戶的每一次有效接觸（呼入/呼出）中，使用EC或指定表單，準(zhǔn)確、完整、及時(shí)的記錄核心信息。（客戶姓名、聯(lián)系方式、需求及問(wèn)題描述、溝通要點(diǎn)等）
6、根據(jù)公司定義的線索分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每條客戶信息進(jìn)行分類(lèi)和標(biāo)簽化。
7、根據(jù)線索呼出質(zhì)量和線索有效性及時(shí)反饋線索管理部和市場(chǎng)推廣部，讓市場(chǎng)推廣投放可以及時(shí)的調(diào)整賬戶和投放預(yù)算。
8、信息維護(hù)：及時(shí)更新客戶信息狀態(tài)，確保數(shù)據(jù)庫(kù)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
9、根據(jù)預(yù)設(shè)的分配規(guī)則，將識(shí)別出的有效線索或待處理需求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確無(wú)誤的轉(zhuǎn)給線索管理部，由線索管理部分配給咨詢部門(mén)。
10、定期協(xié)助線索管理部跟進(jìn)已分配線索的處理狀態(tài)，記錄未及時(shí)跟進(jìn)情況，及時(shí)反饋線索管理部和咨詢部長(zhǎng)。
11、熟練運(yùn)用Excel等辦公軟件，按日/周/月整理、匯總、分析接聽(tīng)量、回訪量、線索數(shù)量、線索類(lèi)型分布、接通率等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
12、嚴(yán)格遵守公司電話服務(wù)規(guī)范、話術(shù)腳本及保密制度，保持積極、熱情的服務(wù)態(tài)度，做好個(gè)人情緒管理。