崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的日常人力資源運(yùn)營(yíng)支持工作,作為服務(wù)窗口維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系;
2、準(zhǔn)確、及時(shí)地辦理客戶(hù)單位員工的入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù);
3、熟練操作員工社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金的申報(bào)、繳納、變更、轉(zhuǎn)移等全流程實(shí)務(wù);
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)員工電子檔案的建立、整理、核對(duì)、更新與維護(hù),確保信息的準(zhǔn)確性與完整性;
5、定期與客戶(hù)對(duì)接人溝通,匯報(bào)工作進(jìn)展,收集反饋意見(jiàn),不斷提升服務(wù)質(zhì)量;
6、妥善處理客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)提出的各類(lèi)人力資源相關(guān)問(wèn)題,提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)與解決方案;
7、完成公司及客戶(hù)方安排的其它合理相關(guān)工作。
任職要求:
1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn): 人力資源、行政管理、社會(huì)保障或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;具備3-5年及以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有駐場(chǎng)服務(wù)或大型企業(yè)HR實(shí)操經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、專(zhuān)業(yè)能力: 熟悉國(guó)家及地方勞動(dòng)法律法規(guī)、社保公積金政策及實(shí)操流程;精通辦公軟件,具備良好的數(shù)據(jù)處理和檔案管理能力;
3、綜合素質(zhì): 具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力與服務(wù)意識(shí),能夠與不同層級(jí)的客戶(hù)順暢交流;抗壓能力強(qiáng),能在復(fù)雜環(huán)境下保持情緒穩(wěn)定,獨(dú)立解決問(wèn)題;工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)耐心;
4、其他: 能接受在全國(guó)范圍內(nèi)派駐,具備較強(qiáng)的適應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。