一、崗位職責(zé):
1.全面統(tǒng)籌項(xiàng)目運(yùn)營(yíng):制定并落地物業(yè)管理體系,涵蓋秩序維護(hù)、環(huán)境保潔、設(shè)施設(shè)備運(yùn)維、客戶服務(wù)等全模塊,保障商住雙業(yè)態(tài)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與差異化平衡;
2.經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成:主導(dǎo)物業(yè)費(fèi)收繳、成本管控(人力 / 能耗 / 物資)、增值服務(wù)拓展,確保項(xiàng)目營(yíng)收與利潤(rùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn);
3.多方關(guān)系協(xié)同:對(duì)接開(kāi)發(fā)商、業(yè)委會(huì)、商戶、政府主管部門,高效處理投訴糾紛、應(yīng)急事件,搭建良性溝通機(jī)制;
4.團(tuán)隊(duì)與品質(zhì)管理:搭建并培養(yǎng)核心管理團(tuán)隊(duì),完善培訓(xùn)與考核體系;持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升業(yè)主與商戶滿意度;
5.合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管控:確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)符合物業(yè)行業(yè)法規(guī)及公司制度,防范安全、法律等各類風(fēng)險(xiǎn)。
二、任職條件:
1.年齡 30-45 歲,大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.五年及以上大型商住綜合體 / 高端物業(yè)項(xiàng)目全面管理經(jīng)驗(yàn),熟悉商住業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)邏輯與管理痛點(diǎn);
3.持物業(yè)經(jīng)理資格證、中級(jí)職稱者優(yōu)先,具備扎實(shí)的成本管控、團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌、應(yīng)急處置能力;
4.溝通協(xié)調(diào)能力突出,能適配多元利益相關(guān)方需求,有高端項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)把控經(jīng)驗(yàn);
5.抗壓能力強(qiáng),具備創(chuàng)新思維,能推動(dòng)項(xiàng)目降本增效與服務(wù)升級(jí)。
三、薪資福利
1.薪資:根據(jù)經(jīng)驗(yàn)面議+年終績(jī)效獎(jiǎng);
2.福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、專業(yè)培訓(xùn);
3.發(fā)展:清晰的職業(yè)晉升通道、標(biāo)桿項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)沉淀、集團(tuán)資源傾斜。