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更新于 8月21日
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舉報

運營（品質(zhì)）

7000-9000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、對現(xiàn)場品質(zhì)問題的分析及處理跟蹤，對各項目品質(zhì)專員的管理、培訓(xùn)與稽核工作；
2、負(fù)責(zé)品質(zhì)計劃的督導(dǎo)執(zhí)行，按期對項目進(jìn)行品質(zhì)考核，及時通報考核結(jié)果；
3、定期對各項目員工進(jìn)行品質(zhì)培訓(xùn)，提高全員品質(zhì)意識；
4、負(fù)責(zé)每月品質(zhì)會議的召集及定期對各項目品質(zhì)進(jìn)行督導(dǎo)；
5、每季度至少對各項目進(jìn)行突擊檢查一次，檢查后一周內(nèi)對檢查結(jié)果進(jìn)行通報，并出具品質(zhì)檢查報告；
6、對OA品控線上進(jìn)行維護(hù)，定期抽查各項目上傳的品質(zhì)檢查，并進(jìn)行跟蹤閉環(huán)；
7、組織、策劃品質(zhì)活動，提升員工品質(zhì)意識與參與度；
8、參與管理體系構(gòu)建、維護(hù)和改進(jìn)的策劃與實施；
9、制定公司年度內(nèi)審計劃或年度滾動內(nèi)審計劃、實施和持續(xù)跟蹤；
10、負(fù)責(zé)外部第三方審核的聯(lián)絡(luò)、陪同、現(xiàn)場核查與溝通工作，確保最終的取證；
11、組織制定、下發(fā)、修改及廢除等公司各項規(guī)章管理制度，并下發(fā)各項目進(jìn)行宣貫；
12、對由各項目起草的制度性文件統(tǒng)一進(jìn)行初步審核，有權(quán)將不符合要求的制度性文件報審稿退回起草項目要求其修改重新報審；
13、組織各項目開展管理評審工作，并編制公司管理評審報告，針對各項目管理評審中不合規(guī)項進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)；
14、對各項目進(jìn)行半年度滿意度調(diào)查，并及時輸出滿意度調(diào)查報告；
15、配合總部進(jìn)行第三方滿意度測評，以及問題改進(jìn)等事項；
16、配合對項目進(jìn)行合規(guī)性檢查與品質(zhì)檢查，并輸出對應(yīng)的檢查報告。
17、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、具備內(nèi)審員資格證；
2、具備較強的文字功底，擅長各類文件的起草；
3、具備一定的計算機操作知識，熟練使用各類辦公軟件。
4、熟悉管理體系的流程與運作，接受過管理體系的專業(yè)培訓(xùn)；
5、熟悉物業(yè)及政務(wù)服務(wù)行業(yè)品控標(biāo)準(zhǔn)與流程，至少熟知物業(yè)兩個業(yè)務(wù)模塊的作業(yè)流程與運作。
6、能夠獨立完成公司級貫標(biāo)認(rèn)證工作。

工作地點

武侯區(qū)成都交易所大廈12

職位發(fā)布者

楊詩瑤/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo深圳市特發(fā)服務(wù)股份有限公司公司標(biāo)簽
特發(fā)服務(wù)股份有限公司成立于1993年，是特發(fā)集團(tuán)的控股企業(yè)之一，公司注冊資本1.69億元，2018年11月由深圳市特發(fā)物業(yè)管理有限公司整體變更登記而來。近三十載崢嶸歲月，特發(fā)服務(wù)始終秉承以客戶為中心的經(jīng)營理念，在改革創(chuàng)新中謀求發(fā)展，2015年進(jìn)行混合所有制改革，全面激發(fā)市場活力。2020年公司成功在深交所上市（股票代碼300917），近年來，公司不忘初心，深入探索市場化道路，經(jīng)營活力持續(xù)迸發(fā)，公司發(fā)展逐步駛?cè)肟燔嚨?。作為一家以綜合物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ)，生活服務(wù)與公共服務(wù)為延伸的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)，我們始終致力于成為“中國高端綜合服務(wù)運營商”，堅持實踐“深耕主業(yè)與多元開拓并行”的戰(zhàn)略布局，通過不斷深化對客戶需求、作業(yè)場景及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的研究，為客戶提供全周期的需求保障服務(wù)。近年來，公司已形成以綜合物業(yè)管理服務(wù)、政務(wù)服務(wù)為基礎(chǔ)，多元增值服務(wù)協(xié)同發(fā)展的經(jīng)營模式，深入聚焦IFM綜合設(shè)施管理服務(wù)與政務(wù)服務(wù)，積極探索實踐IDC數(shù)據(jù)運維中心服務(wù)，多元化發(fā)展公共物業(yè)（口岸管養(yǎng)、學(xué)校、醫(yī)院、城市、公園、能源）服務(wù)以及商務(wù)服務(wù)。公司擁有專業(yè)的高素質(zhì)綜合服務(wù)隊伍，從業(yè)人員超13000人，公司業(yè)務(wù)覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、西安、武漢等全國50余大中城市及海外非洲，在管項目400余個，包含高新科技園區(qū)、政府機關(guān)、商業(yè)綜合體、醫(yī)院、學(xué)校、出入境口岸、住宅、街道社區(qū)等多種物業(yè)類型，服務(wù)面積超2100萬平方米，積累了華為、阿里巴巴、騰訊、中國移動、字節(jié)跳動、國家電網(wǎng)等國內(nèi)頂尖、全球領(lǐng)先的優(yōu)質(zhì)客戶資源。百舸爭流，奮楫者先；千帆競發(fā)，勇進(jìn)者勝。在國內(nèi)經(jīng)濟和行業(yè)發(fā)展新形勢下，特發(fā)服務(wù)圍繞經(jīng)營管理與資本運作雙輪驅(qū)動發(fā)展思路，促進(jìn)品質(zhì)和品牌雙向提升，謀求創(chuàng)新發(fā)展，贏得社會各界的信任與支持，先后獲得深圳知名品牌、深圳市綜合實力百強企業(yè)、中國園區(qū)物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)、中國物業(yè)上市公司領(lǐng)先企業(yè)、中國國有物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)、中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)（排名29）、中國物業(yè)FM設(shè)施管理領(lǐng)先企業(yè)（排名第一）等榮譽稱號。立志欲堅不欲銳，成功在久不在速。未來，特發(fā)服務(wù)將砥礪深耕，篤行致遠(yuǎn)，傾力打造高端綜合服務(wù)生態(tài)圈。
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