工作職責(zé):
1. 通過電話渠道觸達(dá)潛在客戶,精準(zhǔn)介紹車險(xiǎn)產(chǎn)品保障范圍、價(jià)格優(yōu)勢(shì)及增值服務(wù)。
2. 深入了解客戶車輛情況與投保需求,提供個(gè)性化的車險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)服務(wù)。
3. 負(fù)責(zé)客戶咨詢答疑,處理投保流程中的問題,推動(dòng)保單順利成交。
4. 建立客戶信息檔案,定期進(jìn)行回訪維護(hù),提升客戶滿意度與續(xù)保率。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,具備保險(xiǎn)銷售或電話客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 熟悉車險(xiǎn)產(chǎn)品條款、投保流程及行業(yè)政策法規(guī),能獨(dú)立解答客戶專業(yè)疑問。
3. 具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力與親和力,能快速與客戶建立信任關(guān)系。
4. 目標(biāo)感強(qiáng),能承受銷售業(yè)績(jī)壓力,具備良好的抗壓能力與情緒管理能力。
5. 熟練使用辦公軟件及客戶管理系統(tǒng),具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)記錄與分析能力。
工資構(gòu)成:
1、基礎(chǔ)底薪+職級(jí)津貼+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)+激勵(lì)獎(jiǎng)金,綜合薪資4—12k
2、繳納社保:醫(yī)療保險(xiǎn),意外醫(yī)療、疾病醫(yī)療、生育險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)+企業(yè)保險(xiǎn)+住房公積金。
工作時(shí)間:
早上:08:40—18:30,8小時(shí)工作制,午休1小時(shí)40分鐘。