1. 對于配電、機(jī)柜、空調(diào)、液冷設(shè)備、監(jiān)控等數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品具有一定的獨(dú)立分析問題、解決故障的能力;
2. 參與保養(yǎng)內(nèi)容和計劃的制定;
3. 為客戶提供計劃內(nèi)的保養(yǎng)服務(wù)和計劃外的應(yīng)急維修服務(wù);
4. 為客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持和培訓(xùn);
5. 協(xié)調(diào)處理客戶問題,及時響應(yīng)客戶的應(yīng)急需求
6. 歸納整理維修案例,并維護(hù)對應(yīng)專業(yè)的知識庫;
7. 為售中工程師提供二線技術(shù)支持;
任職要求:
1. 有2年以上空調(diào)或電氣產(chǎn)品售后服務(wù)或技術(shù)支持經(jīng)驗;
2. 熟悉售后服務(wù)流程;較強(qiáng)的售后服務(wù)意識;
3. 工科專業(yè),制冷或電氣、電子、自動化專業(yè)為佳;
4.能夠適應(yīng)出差。