崗位職責(zé):
1. 根據(jù)門店年度經(jīng)營預(yù)算目標(biāo),擬定并組織實(shí)施店面年度運(yùn)營計(jì)劃,確保完成經(jīng)營目標(biāo)。
2. 理解、認(rèn)同賽輪養(yǎng)車的企業(yè)文化、價(jià)值觀、經(jīng)營理念。
3. 帶頭落實(shí)賽輪養(yǎng)車門店運(yùn)營制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)的落地執(zhí)行。
4. 做好門店客戶的開發(fā)和維護(hù)。
5. 帶領(lǐng)門店執(zhí)行規(guī)范化操作,確保團(tuán)隊(duì)安全生產(chǎn)。
6. 做好店面錢、財(cái)、物的有效管控,做到賬實(shí)相符、日清月結(jié)。
任職資格:
1. 2年以上汽車后市場或4S店管理經(jīng)驗(yàn),需熟悉門店運(yùn)營全流程(如銷售、售后、客戶服務(wù)等)
2. 精通汽車后市場業(yè)務(wù)模塊,包括保養(yǎng)、維修、鈑噴、保險(xiǎn)理賠等
3. 監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)化操作流程(如5S管理、安全生產(chǎn))
4. 處理客戶投訴,提升滿意度及復(fù)購率
5. 具備團(tuán)隊(duì)搭建、人才培養(yǎng)及15人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)