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更新于 11月18日

企微在線客服(J11566)

4000-6000元·13薪
  • 南京建鄴區(qū)
  • 奧體
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招4人

職位描述

售后客服
崗位職責(zé):
(1)企微引流工作:協(xié)助執(zhí)行各種企微引流鏈路,促進(jìn)引流目標(biāo)的達(dá)成;
(2)企微客戶線上服務(wù)咨詢:主要是客戶關(guān)于產(chǎn)品、理賠、保全、續(xù)期以及客戶的個(gè)性化服務(wù)
咨詢及相關(guān)需求承接;
(3)線上運(yùn)營(yíng)服務(wù):包括客戶分層篩選(通過微信資料、歷史保單等先行快速分類,優(yōu)先激活
“高潛力+易觸達(dá)”客戶)、邀約客戶參與線上及線下活動(dòng),向企微客戶推送運(yùn)營(yíng)推文等工作;
(4)線索客戶流轉(zhuǎn)及追蹤:將線上運(yùn)營(yíng)后的線索客戶名單流轉(zhuǎn)到線下隊(duì)伍,并做好過程追蹤;
(5)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
(1)本科及以上學(xué)歷,年齡在35周歲及以下;
(2)熟練應(yīng)用Office辦公軟件( Excel、Word 、PPT等) ;
(3)服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備較好的親和力和傾聽溝通能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),善于合作配合;
(4)有線上客戶服務(wù)及用戶增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

南京建鄴區(qū)雨潤(rùn)國(guó)際廣場(chǎng)

職位發(fā)布者

吳姝/招聘管理

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公司Logo利安人壽保險(xiǎn)股份有限公司
利安保險(xiǎn)利國(guó)安民利安人壽保險(xiǎn)股份有限公司(簡(jiǎn)稱“利安人壽”)成立于2011年7月,是經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的一家全國(guó)性人身保險(xiǎn)公司。利安人壽股東由江蘇省國(guó)際信托有限責(zé)任公司、江蘇交通控股有限公司、南京紫金投資集團(tuán)有限責(zé)任公司、江蘇省信用再擔(dān)保集團(tuán)有限公司、江蘇匯鴻國(guó)際集團(tuán)股份有限公司、江蘇蘇匯資產(chǎn)管理有限公司等6家國(guó)有大型企業(yè)和雨潤(rùn)控股集團(tuán)有限公司、深圳市柏霖資產(chǎn)管理有限公司、月星集團(tuán)有限公司、紅豆集團(tuán)有限公司、遠(yuǎn)東控股集團(tuán)有限公司等5家知名民營(yíng)企業(yè)組成。目前,公司注冊(cè)資本45.79億元人民幣,總部位于南京。經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),利安人壽可以經(jīng)營(yíng)人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù),上述人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù),國(guó)家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù),以及經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。利安人壽以“利國(guó)安民”為使命,秉承“客戶至上、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新發(fā)展、價(jià)值導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持“誠(chéng)信做人、勤勉做事、持續(xù)創(chuàng)新、追求卓越”的核心價(jià)值觀,著力構(gòu)建專業(yè)、透明、便捷的保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái),積極為社會(huì)大眾提供全面周到的保險(xiǎn)保障和財(cái)富管理服務(wù)。利安人壽在幫助客戶實(shí)現(xiàn)終身價(jià)值最大化的同時(shí),努力為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供良好平臺(tái),努力為健全社會(huì)保障體系、保障民眾生活安定做出積極的貢獻(xiàn),致力于打造“廣受尊重的保險(xiǎn)金融集團(tuán)”!
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