職位描述
酒店
崗位內(nèi)容：
1、定期巡視酒店公共區(qū)域，確保環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況；
2、關(guān)注酒店的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，如入住率、平均房?jī)r(jià)、客房出租率等，每日定時(shí)查看相關(guān)報(bào)表，分析數(shù)據(jù)變化，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整；
3、監(jiān)督各部門(mén)的日常運(yùn)營(yíng)流程，確保其符合酒店的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，例如前臺(tái)的入住登記、退房手續(xù)辦理流程，餐廳的點(diǎn)餐、上菜服務(wù)流程等；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督夜間酒店物資的驗(yàn)收、入庫(kù)、領(lǐng)用等環(huán)節(jié)；
5、在客流量較大或前臺(tái)人員需要協(xié)助時(shí)，直接參與前臺(tái)接待工作；
6、負(fù)責(zé)重要客人（如VIP客人、團(tuán)隊(duì)客人、政府官員等）的接待安排；
7、及時(shí)處理客人投訴，親自接待投訴客人，了解原因，安撫客人情緒，提出解決方案；
8、定期為前臺(tái)員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提高員工的操作水平，服務(wù)意識(shí)和溝通能力。
任職要求：
1. 具有酒店行業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，辦公軟件熟練，會(huì)開(kāi)車(chē)，上19點(diǎn)下7點(diǎn)。
2. 熟悉餐飲行業(yè)及相關(guān)監(jiān)管法規(guī)、了解前臺(tái)員工管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧。
3. 具備專(zhuān)業(yè)的溝通能力、自我驅(qū)動(dòng)力和領(lǐng)導(dǎo)才華。
4. 擁有相關(guān)青年管理培訓(xùn)經(jīng)歷或者BA/BS學(xué)位優(yōu)先。
1、定期巡視酒店公共區(qū)域，確保環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況；
2、關(guān)注酒店的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，如入住率、平均房?jī)r(jià)、客房出租率等，每日定時(shí)查看相關(guān)報(bào)表，分析數(shù)據(jù)變化，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整；
3、監(jiān)督各部門(mén)的日常運(yùn)營(yíng)流程，確保其符合酒店的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，例如前臺(tái)的入住登記、退房手續(xù)辦理流程，餐廳的點(diǎn)餐、上菜服務(wù)流程等；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督夜間酒店物資的驗(yàn)收、入庫(kù)、領(lǐng)用等環(huán)節(jié)；
5、在客流量較大或前臺(tái)人員需要協(xié)助時(shí)，直接參與前臺(tái)接待工作；
6、負(fù)責(zé)重要客人（如VIP客人、團(tuán)隊(duì)客人、政府官員等）的接待安排；
7、及時(shí)處理客人投訴，親自接待投訴客人，了解原因，安撫客人情緒，提出解決方案；
8、定期為前臺(tái)員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提高員工的操作水平，服務(wù)意識(shí)和溝通能力。
任職要求：
1. 具有酒店行業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，辦公軟件熟練，會(huì)開(kāi)車(chē)，上19點(diǎn)下7點(diǎn)。
2. 熟悉餐飲行業(yè)及相關(guān)監(jiān)管法規(guī)、了解前臺(tái)員工管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧。
3. 具備專(zhuān)業(yè)的溝通能力、自我驅(qū)動(dòng)力和領(lǐng)導(dǎo)才華。
4. 擁有相關(guān)青年管理培訓(xùn)經(jīng)歷或者BA/BS學(xué)位優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
天津東麗區(qū)西三經(jīng)路新華大廈A區(qū)C座
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職位發(fā)布者
李先生/招聘經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
天津新華科技發(fā)展集團(tuán)有限公司天津新華科技發(fā)展集團(tuán)成立于1998年，經(jīng)過(guò)二十余年發(fā)展壯大，現(xiàn)已成長(zhǎng)為京津冀地區(qū)有影響力的綜合性產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，業(yè)務(wù)涵蓋園區(qū)建設(shè)、園區(qū)運(yùn)營(yíng)、科技投資及貿(mào)易金融管理等領(lǐng)域，旗下?lián)碛衅髽I(yè)30余家，員工300余人。集團(tuán)以“中國(guó)領(lǐng)先的科技產(chǎn)業(yè)化機(jī)構(gòu)”為企業(yè)愿景，以京津冀為戰(zhàn)略區(qū)位，以資本驅(qū)動(dòng)、科技引領(lǐng)、實(shí)業(yè)加持的“一主兩翼”為戰(zhàn)略定位，持續(xù)推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)投資信托基金（REITs）、科技型實(shí)體企業(yè)投資運(yùn)營(yíng)服務(wù)、貿(mào)易金融業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，提升集團(tuán)市場(chǎng)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。u科技園區(qū)：在天津東麗、寧河、西青、北辰，河北邢臺(tái)、滄州、保定，山東德州建設(shè)、運(yùn)營(yíng)科技園區(qū)8個(gè)，建成面積超200萬(wàn)平方米，入園企業(yè)超過(guò)4000余家。u科技平臺(tái)：集團(tuán)現(xiàn)有國(guó)家級(jí)孵化器1家、國(guó)家級(jí)大學(xué)科技園1家、省級(jí)大學(xué)科技園2家、省級(jí)孵化器3及眾創(chuàng)空間及雙創(chuàng)平臺(tái)5家，省級(jí)產(chǎn)業(yè)研究院1家，科技成果超市1家；入孵企業(yè)2000余家。u貿(mào)易金融：集團(tuán)組建了以可再生資源為主要品種的貿(mào)易平臺(tái)，年現(xiàn)貨銷(xiāo)售額超過(guò)30億元。集團(tuán)堅(jiān)持產(chǎn)融結(jié)合，投資村鎮(zhèn)銀行，成立資產(chǎn)管理公司和擔(dān)保公司，組織了種子基金、天使基金、創(chuàng)投基金、產(chǎn)業(yè)基金，為園區(qū)科技企業(yè)進(jìn)行金融賦能。多年來(lái)，集團(tuán)積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，累計(jì)向社會(huì)捐款捐物3000余萬(wàn)元。先后榮獲胡潤(rùn)（天津）品牌價(jià)值榜和企業(yè)社會(huì)責(zé)任榜TOP20、“榜樣天津”慈善關(guān)懷貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等榮譽(yù)。“新華產(chǎn)業(yè)，中國(guó)事業(yè)”是時(shí)代賦予新華的神圣使命，全體新華人將秉承“創(chuàng)造價(jià)值，共同成長(zhǎng)”的價(jià)值觀，為實(shí)現(xiàn)百年科技?jí)粝攵恍笂^斗。
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