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職責(zé)：
1.跟進(jìn)和轉(zhuǎn)達(dá)客戶郵件及相關(guān)要求,確?？腿艘竽軠?zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)并跟進(jìn)回復(fù)；
2.跟進(jìn)相關(guān)購(gòu)料,保證物料以最優(yōu)方案購(gòu)買；
3.跟進(jìn)客戶訂單,確保能更新及時(shí)，準(zhǔn)確及高質(zhì)量的完成訂單；
4.跟進(jìn)庫(kù)存物料，成品,保證客戶的物料水平以最優(yōu)狀態(tài)運(yùn)行，成品能按時(shí)出貨；
5.跟進(jìn)詢盤及樣辦,保證還盤準(zhǔn)確性及客人樣辦能準(zhǔn)時(shí)寄出。
任職要求：
1. 英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫熟練；
2. 5年以上制造業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)，如果有EMS電子行業(yè)的客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
3. 能與國(guó)外客戶溝通并獨(dú)立跟客, 對(duì)由收到訂單到跟蹤出貨及處理相關(guān)物料采購(gòu)，交期也有相關(guān)處理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)安排出貨及相關(guān)的shipment terms也熟悉。 如果有產(chǎn)品報(bào)價(jià)及樣辦跟蹤經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
4. 對(duì)office軟件要熟悉操作；
5. 良好的溝通表達(dá)能力，思維清晰，工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心。