崗位職責：
1、負責公司軟、硬件產品相關技術文檔的撰寫、匯總、審核工作，包括但不限于產品說明書、用戶手冊、安裝指南、API文檔、培訓材料等，確保文檔內容準確、完整、清晰且易于理解。
2、深入理解軟、硬件產品的技術原理、功能特性、操作流程及應用場景，與銷售業(yè)務、研發(fā)、智造等多部門緊密協(xié)作，精準挖掘并梳理技術信息，將復雜的技術內容轉化為通俗易懂的文字，深入理解產品工作原理、技術參數(shù)，操作流程和故障代碼；協(xié)助團隊編寫、調整產品相關技術文檔與技術規(guī)范，對齊技術細節(jié)與表述標準，支撐產品合規(guī)與落地。
3、實際操作產品，驗證操作步驟的準確性和順序，確保文檔產品實物一致。
4、跟蹤產品迭代更新，及時同步更新相關技術文檔，確保文檔內容與產品實際情況保持一致，確保文檔的準確性、時效性與檢索便捷性；收集用戶及內部人員對技術文檔的反饋，持續(xù)優(yōu)化文檔內容。確保線上線下文檔的一致性。
5、參與產品相關的技術評審、測試等環(huán)節(jié)，從文檔角度提出合理化建議，助力提升產品的易用性。
6、完成領導交辦的其他與技術文檔相關的工作。
任職要求：
1、本科及以上學歷，計算機相關、電子信息工程、自動化、通信工程、機械等理工科專業(yè)優(yōu)先。
2、具備3年及以上技術文檔撰寫經(jīng)驗，精通軟、硬件相關技術知識，能夠獨立完成復雜軟、硬件產品全生命周期的技術文檔撰寫工作。
3、文字處理能力極強，具備優(yōu)秀的文字駕馭、邏輯梳理及語言表達能力，能夠精準、簡潔、流暢地將技術內容轉化為各類技術文檔；熟練使用Word、Excel、PowerPoint、Visio、CRE/Solidworks等辦公軟件，掌握Markdown語法，有使用專業(yè)文檔工具（如Confluence、GitBook、Adobe FrameMaker等）進行排版和設計，確保文檔版式美觀、邏輯清晰的經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、熟悉軟、硬件產品研發(fā)流程，能夠快速理解新產品的技術架構、功能模塊及核心原理，具備較強的技術學習能力和信息挖掘能力。
具備嚴謹?shù)倪壿嬎季S、細致的工作態(tài)度及高度的責任心，能夠嚴格把控文檔質量；具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊協(xié)作精神，能高效對接多部門需求。
5、具備技術資料收集、整理、歸檔的系統(tǒng)思維，熟悉文檔標準化管理流程；熟練技術文檔編寫規(guī)范，具備獨立編寫、修訂用戶手冊、安裝手冊、維護指南等文檔的能力，能精準轉化技術語言為通俗表述，確保文檔的邏輯性、準確性與可讀性。
6、相關行業(yè)（如行人閘機通關閘機、貨車通關閘機、自助服務機、證照柜等）技術文檔撰寫經(jīng)驗者優(yōu)先；確保所有文檔內容符合行業(yè)標準（如ISO，CMMMI等認證要求）和地區(qū)法律法規(guī)。持有相關技術認證者優(yōu)先。
7、3年及以上技術文檔撰寫經(jīng)驗，熟悉技術文檔開發(fā)流程與寫作規(guī)范；具備良好的邏輯思維能力，文字表達能力及信息檢索能力。有責任心，良好的團隊合作精神，工作耐心細致，具備良好的溝通能力和客戶意識。