職位描述
售后客服接待客服來訪接待非銷售客服普通話標準流利電話客服
【招聘白班客服1人】
一、崗位職責
1.處理停車場停車用戶來電、網(wǎng)絡的咨詢及線上投訴問題處理，妥善處理相應問題并回復客戶，做好問題的收集整理工作。
2.負責各項目遠程視頻畫面的檢查并配合品質(zhì)管理部做好服務督查工作。
3.負責項目上AI智能系統(tǒng)的使用指導及AI智能化停車場的遠程線上監(jiān)督與管理。
4.負責無人化客戶端的檢查及無人化項目客服值守工作。
5.能夠耐心細致的與顧客溝通并正確遠程指導顧客完成停車場無人繳費流程。
6.負責當班期間各項表格及數(shù)據(jù)的填寫整理并做好班組交接。
二、任職要求
1、年齡20-30歲，五官端正，身高160以上，學歷不限；
2、有客服、前臺、客戶接待經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀的溝通表達能力；
一、崗位職責
1.處理停車場停車用戶來電、網(wǎng)絡的咨詢及線上投訴問題處理，妥善處理相應問題并回復客戶，做好問題的收集整理工作。
2.負責各項目遠程視頻畫面的檢查并配合品質(zhì)管理部做好服務督查工作。
3.負責項目上AI智能系統(tǒng)的使用指導及AI智能化停車場的遠程線上監(jiān)督與管理。
4.負責無人化客戶端的檢查及無人化項目客服值守工作。
5.能夠耐心細致的與顧客溝通并正確遠程指導顧客完成停車場無人繳費流程。
6.負責當班期間各項表格及數(shù)據(jù)的填寫整理并做好班組交接。
二、任職要求
1、年齡20-30歲，五官端正，身高160以上，學歷不限；
2、有客服、前臺、客戶接待經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀的溝通表達能力；
3、能夠熟練使用辦公軟件，具有數(shù)據(jù)分析能力。
總部坐班，簡單輕松，入職上五險一金，定期旅游、團建……
職位福利：五險一金、餐補、節(jié)日福利、快速晉升、交通補助、不加班；
職位亮點：科技感、數(shù)字感的辦公環(huán)境，高顏值辦公團隊
工作地點
北京朝陽區(qū)陽光海天停車產(chǎn)業(yè)集團1層AIPP展示中心
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職位發(fā)布者
張艷華/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
陽光海天停車產(chǎn)業(yè)集團陽光海天停車產(chǎn)業(yè)集團（簡稱“陽光海天”）成立于2006年8月，專注于中國停車資產(chǎn)服務運營管理。服務遍布全國40余城市，涵蓋地標商業(yè)、交通樞紐、醫(yī)院、景區(qū)等不同業(yè)態(tài)高價值停車場千余個，持有經(jīng)營權(quán)泊位數(shù)量近50萬。陽光海天業(yè)務涵蓋停車場規(guī)劃設計、停車場運營管理、停車場投資建設等領域。憑借著豐富的停車管理經(jīng)驗和數(shù)字化停車能力，陽光海天已基本實現(xiàn)車位級運營，并打造了集車場運營(SaaS)ERP、AI智能監(jiān)控、車主服務、移動管控及停車大數(shù)據(jù)等為一體的AIPP云資管平臺，為停車場業(yè)主在實現(xiàn)停車資源集約化管理、促進降本增效、業(yè)務協(xié)同方面發(fā)揮重要作用，智慧科技賦能停車管理，助力停車產(chǎn)業(yè)標準高效。陽光海天秉承共贏、多元、可持續(xù)的合作理念，與國內(nèi)眾多地產(chǎn)商達成戰(zhàn)略合作，并與法國停車公司Indigo攜手，積極參與智慧城市與新基建的協(xié)同發(fā)展，推動城市公共停車資源與智慧停車平臺的投資與運營，不斷優(yōu)化出行環(huán)境，助力解決城市停車難題。2020年10月，高盛直接投資部門已陽光海天簽署了投資協(xié)議，這是繼華平投資2017年對陽光海天投資之后，全球頂級私募投資高盛對中國停車行業(yè)的首次投資。此次協(xié)議的簽署，進一步奠定了陽光海天在國內(nèi)停車行業(yè)的引領地位。
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