職位描述
售后客服全夜班接待客服來訪接待非銷售客服普通話標(biāo)準(zhǔn)流利電話客服
【招聘夜班客服2人】
一、崗位職責(zé)
1.處理停車場停車用戶來電、網(wǎng)絡(luò)的咨詢及線上投訴問題處理，妥善處理相應(yīng)問題并回復(fù)客戶，做好問題的收集整理工作。
2.負責(zé)各項目遠程視頻畫面的檢查并配合品質(zhì)管理部做好服務(wù)督查工作。
3.負責(zé)項目上AI智能系統(tǒng)的使用指導(dǎo)及AI智能化停車場的遠程線上監(jiān)督與管理。
4.負責(zé)無人化客戶端的檢查及無人化項目客服值守工作。
5.能夠耐心細致的與顧客溝通并正確遠程指導(dǎo)顧客完成停車場無人繳費流程。
6.負責(zé)當(dāng)班期間各項表格及數(shù)據(jù)的填寫整理并做好班組交接。
二、任職要求
1、年齡18-32歲，五官端正，身高160以上，學(xué)歷不限；
2、有客服、前臺、客戶接待經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀的溝通表達能力；
一、崗位職責(zé)
1.處理停車場停車用戶來電、網(wǎng)絡(luò)的咨詢及線上投訴問題處理，妥善處理相應(yīng)問題并回復(fù)客戶，做好問題的收集整理工作。
2.負責(zé)各項目遠程視頻畫面的檢查并配合品質(zhì)管理部做好服務(wù)督查工作。
3.負責(zé)項目上AI智能系統(tǒng)的使用指導(dǎo)及AI智能化停車場的遠程線上監(jiān)督與管理。
4.負責(zé)無人化客戶端的檢查及無人化項目客服值守工作。
5.能夠耐心細致的與顧客溝通并正確遠程指導(dǎo)顧客完成停車場無人繳費流程。
6.負責(zé)當(dāng)班期間各項表格及數(shù)據(jù)的填寫整理并做好班組交接。
二、任職要求
1、年齡18-32歲，五官端正，身高160以上，學(xué)歷不限；
2、有客服、前臺、客戶接待經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀的溝通表達能力；
總部坐班，簡單輕松，入職上五險一金，定期旅游、團建……
職位福利：五險一金、餐補、節(jié)日福利、快速晉升、交通補助、不加班；
職位亮點：科技感、數(shù)字感的辦公環(huán)境，高顏值辦公團隊
工作地點
北京朝陽區(qū)陽光海天停車產(chǎn)業(yè)集團1層AIPP展示中心
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保定瑞圣人力資源有限公司
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職位發(fā)布者
張艷華/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
陽光海天停車產(chǎn)業(yè)集團陽光海天停車產(chǎn)業(yè)集團（簡稱“陽光海天”）成立于2006年8月，專注于中國停車資產(chǎn)服務(wù)運營管理。服務(wù)遍布全國40余城市，涵蓋地標(biāo)商業(yè)、交通樞紐、醫(yī)院、景區(qū)等不同業(yè)態(tài)高價值停車場千余個，持有經(jīng)營權(quán)泊位數(shù)量近50萬。陽光海天業(yè)務(wù)涵蓋停車場規(guī)劃設(shè)計、停車場運營管理、停車場投資建設(shè)等領(lǐng)域。憑借著豐富的停車管理經(jīng)驗和數(shù)字化停車能力，陽光海天已基本實現(xiàn)車位級運營，并打造了集車場運營(SaaS)ERP、AI智能監(jiān)控、車主服務(wù)、移動管控及停車大數(shù)據(jù)等為一體的AIPP云資管平臺，為停車場業(yè)主在實現(xiàn)停車資源集約化管理、促進降本增效、業(yè)務(wù)協(xié)同方面發(fā)揮重要作用，智慧科技賦能停車管理，助力停車產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高效。陽光海天秉承共贏、多元、可持續(xù)的合作理念，與國內(nèi)眾多地產(chǎn)商達成戰(zhàn)略合作，并與法國停車公司Indigo攜手，積極參與智慧城市與新基建的協(xié)同發(fā)展，推動城市公共停車資源與智慧停車平臺的投資與運營，不斷優(yōu)化出行環(huán)境，助力解決城市停車難題。2020年10月，高盛直接投資部門已陽光海天簽署了投資協(xié)議，這是繼華平投資2017年對陽光海天投資之后，全球頂級私募投資高盛對中國停車行業(yè)的首次投資。此次協(xié)議的簽署，進一步奠定了陽光海天在國內(nèi)停車行業(yè)的引領(lǐng)地位。
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