職位描述
全白班電話客服網(wǎng)絡(luò)客服生產(chǎn)制造業(yè)新能源
無銷售性質(zhì) 無銷售性質(zhì) 辦公室文職
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司熱線的接聽，解答客戶使用產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的問題，做好客戶的咨詢、售后服務(wù)；
2、熟悉公司操作平臺(tái)，幫助客戶解決平臺(tái)使用中遇到的問題，更好的幫助客戶業(yè)務(wù)發(fā)展；
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后維修工作，做好過程監(jiān)督；
4、協(xié)助銷售經(jīng)理工作，順利完成產(chǎn)品交貨和維修品返還；
5、做好售后問題歸類，銜接公司部門間的溝通，跟進(jìn)解決方案；
6、其他售后服務(wù)事宜。
崗位要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬）；
2、能承受一定壓力，能耐心、細(xì)致地和客戶溝通；
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力，學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力強(qiáng)；
4、一年以上的客戶服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司熱線的接聽，解答客戶使用產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的問題，做好客戶的咨詢、售后服務(wù)；
2、熟悉公司操作平臺(tái)，幫助客戶解決平臺(tái)使用中遇到的問題，更好的幫助客戶業(yè)務(wù)發(fā)展；
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后維修工作，做好過程監(jiān)督；
4、協(xié)助銷售經(jīng)理工作，順利完成產(chǎn)品交貨和維修品返還；
5、做好售后問題歸類，銜接公司部門間的溝通，跟進(jìn)解決方案；
6、其他售后服務(wù)事宜。
崗位要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬）；
2、能承受一定壓力，能耐心、細(xì)致地和客戶溝通；
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力，學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力強(qiáng)；
4、一年以上的客戶服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
工作地點(diǎn)
鄭州市-中原區(qū)-紅楠路西區(qū)11號(hào)樓6樓5單元
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職位發(fā)布者
宋曉楠/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
雙新電器（鄭州）制造有限公司雙新電器（鄭州）制造有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”)是一家專業(yè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)各種智能充電機(jī)、電動(dòng)汽車交直流充電樁、小區(qū)電動(dòng)車充電管理系統(tǒng)、汽車起動(dòng)電源、逆變電源等產(chǎn)品的高科技企業(yè)。公司位于鄭州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)蓮花街338號(hào)電子產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，與鄭州大學(xué)、河南工業(yè)大學(xué)、鄭州輕工業(yè)學(xué)院等高等院校比鄰并與各高校開展了廣泛的技術(shù)合作。公司是國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，鄭州市電動(dòng)車輛智能充電系統(tǒng)工程技術(shù)研究中心，鄭州市創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)，中國電源學(xué)會(huì)會(huì)員單位，ISO9001:2000國際質(zhì)量認(rèn)證企業(yè)，公司已取得發(fā)明專利2項(xiàng)，實(shí)用新型專利15項(xiàng)，擁有雄厚技術(shù)實(shí)力。公司多年來一直致力于各種智能化蓄電池充電設(shè)備的研發(fā)與生產(chǎn)，積累了雄厚的技術(shù)力量，建立了完善的生產(chǎn)質(zhì)量保證體系。公司確定了以“為綠色能源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展服務(wù)”為戰(zhàn)略目標(biāo)，著力打造蓄電池充電、檢測(cè)、維護(hù)設(shè)備領(lǐng)域的名牌產(chǎn)品。目前公司已成為風(fēng)帆蓄電池股份、河南森源集團(tuán)、河南宇通客車、洛陽一拖等一大批國內(nèi)知名企業(yè)的設(shè)備供應(yīng)商。我們將堅(jiān)持“以人為本，科技創(chuàng)新，服務(wù)制勝”的經(jīng)營理念，致力于各種蓄電池智能化充電系統(tǒng)的技術(shù)研究，為我國新能源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。公司用人觀：為優(yōu)秀者提供平臺(tái)，為普通者提供機(jī)會(huì)，我們期待著您的加盟!地址：高新技術(shù)開發(fā)區(qū)蓮花街紅楠路鄭州電子電器產(chǎn)業(yè)園標(biāo)準(zhǔn)廠房西區(qū)11棟5單元6樓電話：13949135513
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