崗位職責(zé)
1、銷(xiāo)售支持與流程跟進(jìn):
協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理處理訂單的日常跟進(jìn),包括訂單錄入、狀態(tài)跟蹤、與內(nèi)部生產(chǎn)或供應(yīng)鏈部門(mén)協(xié)調(diào),確保按時(shí)交付。
協(xié)助準(zhǔn)備銷(xiāo)售合同、形式發(fā)票、報(bào)關(guān)單證等貿(mào)易文件,確保單據(jù)的準(zhǔn)確性與完整性。
跟蹤合同執(zhí)行進(jìn)度,協(xié)助進(jìn)行回款提醒和催收工作。
2、客戶(hù)關(guān)系與信息管理:
負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案的建立、更新與維護(hù),確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
處理客戶(hù)的日常咨詢(xún)、郵件及投訴,并及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理匯報(bào)重要情況。
協(xié)助進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查和關(guān)系維護(hù)活動(dòng)。
3、市場(chǎng)與產(chǎn)品信息支持:
根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理要求,收集、整理海外市場(chǎng)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)及新產(chǎn)品資料。
負(fù)責(zé)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的初步錄入、匯總與基本分析,制作銷(xiāo)售報(bào)表。
協(xié)助整理和維護(hù)產(chǎn)品目錄、技術(shù)參數(shù)表及展示材料。
4、內(nèi)部行政與協(xié)調(diào):
協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理籌備海外展會(huì)、安排海外差旅。
負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議的組織、記錄與紀(jì)要整理,并跟蹤決議事項(xiàng)的落實(shí)。
完成部門(mén)交辦的其他文書(shū)處理和行政支持工作。
任職要求
1、學(xué)歷與專(zhuān)業(yè):
大專(zhuān)及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
具備大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)或同等以上水平,具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。
2、經(jīng)驗(yàn)與技能:
具備2年以上外貿(mào)或銷(xiāo)售助理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者。
熟練使用Office辦公軟件(Word, Excel, PowerPoint),具備良好的文書(shū)撰寫(xiě)和數(shù)據(jù)處理能力。
對(duì)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程有基本了解,有單證操作或ERP系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)者更佳。
3、綜合素質(zhì):
工作積極主動(dòng),耐心細(xì)致,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和良好的服務(wù)意識(shí)。
具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能承受一定的工作壓力。
學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有上進(jìn)心,愿意在金屬材料、國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展。