職位描述
客戶支持訂單管理銷售數(shù)據(jù)分析鋼鐵/有色金屬冶煉及加工貿易/進出口
崗位職責
1、銷售支持與流程跟進：
協(xié)助營銷經(jīng)理處理訂單的日常跟進，包括訂單錄入、狀態(tài)跟蹤、與內部生產(chǎn)或供應鏈部門協(xié)調，確保按時交付。
協(xié)助準備銷售合同、形式發(fā)票、報關單證等貿易文件，確保單據(jù)的準確性與完整性。
跟蹤合同執(zhí)行進度，協(xié)助進行回款提醒和催收工作。
2、客戶關系與信息管理：
負責客戶檔案的建立、更新與維護，確保信息的準確性和時效性。
處理客戶的日常咨詢、郵件及投訴，并及時向營銷經(jīng)理匯報重要情況。
協(xié)助進行客戶滿意度調查和關系維護活動。
3、市場與產(chǎn)品信息支持：
根據(jù)營銷經(jīng)理要求，收集、整理海外市場信息、行業(yè)動態(tài)、競爭對手情報及新產(chǎn)品資料。
負責銷售數(shù)據(jù)的初步錄入、匯總與基本分析，制作銷售報表。
協(xié)助整理和維護產(chǎn)品目錄、技術參數(shù)表及展示材料。
4、內部行政與協(xié)調：
協(xié)助營銷經(jīng)理籌備海外展會、安排海外差旅。
負責營銷會議的組織、記錄與紀要整理，并跟蹤決議事項的落實。
完成部門交辦的其他文書處理和行政支持工作。
1、銷售支持與流程跟進：
協(xié)助營銷經(jīng)理處理訂單的日常跟進，包括訂單錄入、狀態(tài)跟蹤、與內部生產(chǎn)或供應鏈部門協(xié)調，確保按時交付。
協(xié)助準備銷售合同、形式發(fā)票、報關單證等貿易文件，確保單據(jù)的準確性與完整性。
跟蹤合同執(zhí)行進度，協(xié)助進行回款提醒和催收工作。
2、客戶關系與信息管理：
負責客戶檔案的建立、更新與維護，確保信息的準確性和時效性。
處理客戶的日常咨詢、郵件及投訴，并及時向營銷經(jīng)理匯報重要情況。
協(xié)助進行客戶滿意度調查和關系維護活動。
3、市場與產(chǎn)品信息支持：
根據(jù)營銷經(jīng)理要求，收集、整理海外市場信息、行業(yè)動態(tài)、競爭對手情報及新產(chǎn)品資料。
負責銷售數(shù)據(jù)的初步錄入、匯總與基本分析，制作銷售報表。
協(xié)助整理和維護產(chǎn)品目錄、技術參數(shù)表及展示材料。
4、內部行政與協(xié)調：
協(xié)助營銷經(jīng)理籌備海外展會、安排海外差旅。
負責營銷會議的組織、記錄與紀要整理，并跟蹤決議事項的落實。
完成部門交辦的其他文書處理和行政支持工作。
任職要求
1、學歷與專業(yè)：
大專及以上學歷，國際貿易、市場營銷、英語等相關專業(yè)優(yōu)先。
具備大學英語六級或同等以上水平，具備良好的英語聽說讀寫能力。
2、經(jīng)驗與技能：
具備2年以上外貿或銷售助理相關工作經(jīng)驗者。
熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint），具備良好的文書撰寫和數(shù)據(jù)處理能力。
對國際貿易業(yè)務流程有基本了解，有單證操作或ERP系統(tǒng)使用經(jīng)驗者更佳。
3、綜合素質：
工作積極主動，耐心細致，有強烈的責任心和良好的服務意識。
具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力。
學習能力強，有上進心，愿意在金屬材料、國際貿易領域長期發(fā)展。
1、學歷與專業(yè)：
大專及以上學歷，國際貿易、市場營銷、英語等相關專業(yè)優(yōu)先。
具備大學英語六級或同等以上水平，具備良好的英語聽說讀寫能力。
2、經(jīng)驗與技能：
具備2年以上外貿或銷售助理相關工作經(jīng)驗者。
熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint），具備良好的文書撰寫和數(shù)據(jù)處理能力。
對國際貿易業(yè)務流程有基本了解，有單證操作或ERP系統(tǒng)使用經(jīng)驗者更佳。
3、綜合素質：
工作積極主動，耐心細致，有強烈的責任心和良好的服務意識。
具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力。
學習能力強，有上進心，愿意在金屬材料、國際貿易領域長期發(fā)展。
工作地點
長沙岳麓區(qū)湖南瑞升工貿有限公司
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職位發(fā)布者
劉蒂婭/人力資源部經(jīng)理
立即溝通
湖南瑞升工貿有限公司一、公司簡介湖南瑞升工貿有限公司創(chuàng)立于2001年，是一家集進出口貿易、生產(chǎn)及科研創(chuàng)新為一體的現(xiàn)代化綜合型工貿公司，經(jīng)過多年的發(fā)展，公司已經(jīng)成長為長沙市外貿龍頭企業(yè)之一。公司位于長沙市岳麓區(qū)西湖公園58小鎮(zhèn)，現(xiàn)有員工60余人。碩士及以上學歷者6名，本科以上學歷占公司總人數(shù)的70%。湖南瑞升工貿有限公司在有色金屬行業(yè)內深耕二十余年，主要為國內外的特殊鋼、鋁合金及焊接材料行業(yè)客戶提供爐料、添加劑以及金屬合金粉末等金屬原料深加工產(chǎn)品。公司建立了覆蓋全球十多個國家和地區(qū)的營銷網(wǎng)絡，在日本、西班牙、韓國等地設有業(yè)務聯(lián)絡處、營銷分公司等相關的分支機構，產(chǎn)品主要銷往歐美等發(fā)達國家和地區(qū)，是多個世界知名五百強企業(yè)的核心供應商，是獲得國外用戶一致信任與贊譽的中國外貿企業(yè)。2011年以來，公司年銷售額在國內同行業(yè)市場居于領先地位，出口創(chuàng)匯總額在湖南省同類企業(yè)中位列前茅，出口額連續(xù)數(shù)年位列長沙市出口十大企業(yè)之列。公司正值三年燃燒式發(fā)展期間，實行“百料聚興”的業(yè)務發(fā)展模式，正處于與國際資本合作經(jīng)營的大好機遇，面臨向國際化戰(zhàn)略發(fā)展轉型的黃金時期，為滿足公司實業(yè)項目籌備與大力拓展的需要，現(xiàn)面向全國廣納英才，公司將提供優(yōu)厚的薪酬待遇、良好的職業(yè)發(fā)展機會、寬闊的發(fā)展平臺，誠邀社會各界精英加盟。公司獲得的榮譽稱號及資質：ISO9001/14001/45001體系勞氏認證、Ecovadis體系認證、歐盟REACH認證、中國外貿出口先導指數(shù)（ELI）樣本企業(yè)、湖南省有色金屬工業(yè)五十強企業(yè)、長沙進出口商會副會長單位、中國焊接材料協(xié)會理事單位、中國電器工業(yè)協(xié)會會員單位、中國有色金屬工業(yè)協(xié)會鎂業(yè)分會會員單位。湖南瑞銓應用材料有限公司（以下簡稱瑞銓應材）前身為湖南瑞銓冶金有限公司，成立于2007年6月，是湖南瑞升工貿有限公司全資子公司。
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