職位描述
商務(wù)合作渠道合作物流
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)物流行業(yè)現(xiàn)有客戶全生命周期維護，包括合同續(xù)簽、服務(wù)升級、客訴處理及滿意度提升；
2、定期拜訪客戶，梳理業(yè)務(wù)需求變化，協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊制定針對性維護方案；
3、管理客戶檔案，建立長期合作信任關(guān)系，挖掘二次合作機會；
4、對接項目前期的需求澄清、合同條款確認(rèn)，確?？蛻粜枨缶珳?zhǔn)傳遞至執(zhí)行團隊；
5、監(jiān)控項目中后期執(zhí)行質(zhì)量，協(xié)調(diào)運營、財務(wù)等部門解決交付問題；
6、定期輸出項目運營報告，向客戶及管理層同步關(guān)鍵進展與風(fēng)險；
7、分析客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提出服務(wù)成本優(yōu)化建議，保障公司利潤空間。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，物流、供應(yīng)鏈、工商管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、1-3年物流行業(yè)客戶維護/項目管理經(jīng)驗，熟悉合同管理及服務(wù)交付流程；
3、具備跨部門協(xié)作經(jīng)驗，曾參與物流項目運營者優(yōu)先；
4、高情商溝通：擅長通過客戶拜訪、會議等方式維系高層關(guān)系；
5、問題解決導(dǎo)向：能快速響應(yīng)客戶訴求，協(xié)調(diào)資源推動問題閉環(huán)。
1、負(fù)責(zé)物流行業(yè)現(xiàn)有客戶全生命周期維護，包括合同續(xù)簽、服務(wù)升級、客訴處理及滿意度提升；
2、定期拜訪客戶，梳理業(yè)務(wù)需求變化，協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊制定針對性維護方案；
3、管理客戶檔案，建立長期合作信任關(guān)系，挖掘二次合作機會；
4、對接項目前期的需求澄清、合同條款確認(rèn)，確?？蛻粜枨缶珳?zhǔn)傳遞至執(zhí)行團隊；
5、監(jiān)控項目中后期執(zhí)行質(zhì)量，協(xié)調(diào)運營、財務(wù)等部門解決交付問題；
6、定期輸出項目運營報告，向客戶及管理層同步關(guān)鍵進展與風(fēng)險；
7、分析客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提出服務(wù)成本優(yōu)化建議，保障公司利潤空間。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，物流、供應(yīng)鏈、工商管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
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3、具備跨部門協(xié)作經(jīng)驗，曾參與物流項目運營者優(yōu)先；
4、高情商溝通：擅長通過客戶拜訪、會議等方式維系高層關(guān)系；
5、問題解決導(dǎo)向：能快速響應(yīng)客戶訴求，協(xié)調(diào)資源推動問題閉環(huán)。
工作地點
北京房山區(qū)四聯(lián)創(chuàng)業(yè)集團股份有限公司
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職位發(fā)布者
朱嘉欣/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
四聯(lián)創(chuàng)業(yè)集團股份有限公司
四聯(lián)創(chuàng)業(yè)集團股份有限公司（下稱“集團”）自2001年成立以來始終專注于服務(wù)全國橡塑產(chǎn)業(yè)上下游客戶，現(xiàn)已發(fā)展成為國內(nèi)領(lǐng)先的橡塑產(chǎn)業(yè)鏈流通服務(wù)商。集團肩負(fù)著“推動橡塑產(chǎn)業(yè)持續(xù)升級，助力合作伙伴成就不凡”的企業(yè)使命，通過橡塑原材料分銷以及倉儲物流、價格管理、數(shù)據(jù)服務(wù)及供應(yīng)鏈金融等供應(yīng)鏈增值服務(wù)，為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值。作為股份制/民企的代表，集團堅持“厚德、誠信、堅韌、進取”的核心價值觀，是中石化、中石油、國家能源集團、中煤、寧煤、萬華化學(xué)、裕龍石化等行業(yè)龍頭企業(yè)的核心戰(zhàn)略合作伙伴，通過全球近30個分子公司形成了覆蓋國內(nèi)橡塑分銷服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)體系，并在社會上樹立起了良好的商業(yè)信譽與企業(yè)形象，擁有兩家“專精特精、國家高新技術(shù)企業(yè)”，近年來先后獲評“第一批全國供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用示范企業(yè)”“中國民營企業(yè)500強”“中國服務(wù)業(yè)100強”“最佳雇主、優(yōu)選雇主”“上海期貨交易所交割庫”“上期所‘強源助企’產(chǎn)融服務(wù)基地”“大連商品交易所指定交割倉庫”“大連商品交易所優(yōu)秀產(chǎn)融基地”等榮譽。未來是我國全面深化改革、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，也是我國橡塑行業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期，公司將以資本化戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，以數(shù)字化能力為支撐，以金融化建設(shè)為保障，全力推進規(guī)?；?、全球化、產(chǎn)業(yè)化戰(zhàn)略布局，進一步夯實基礎(chǔ)，為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值，以“重品、重則、重人、重己”的企業(yè)精神，全力打造成為中國橡塑產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先的綜合服務(wù)商。
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