雇員點評標(biāo)簽
職位描述
用戶運(yùn)營旅游服務(wù)酒店/民宿
1. 具備旅游類、差旅類、購物類等平臺客戶運(yùn)營、投訴運(yùn)營維護(hù)經(jīng)驗；
2. 具備機(jī)票、酒店、用車、火車票等業(yè)務(wù)運(yùn)營維護(hù)、客訴處理經(jīng)驗；
3. 具備業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析能力及報表、報告輸出能力；
4. 具備較強(qiáng)的邏輯思維能力，思辨能力，同時具備良好的溝通技巧、表達(dá)能力及執(zhí)行力；
5. 具備較好的責(zé)任心、服務(wù)意識及團(tuán)隊合作意識；
6. 熟練使用Word、Excel、ppt、viso等辦公軟件，并具有較強(qiáng)文字、數(shù)據(jù)、圖表呈現(xiàn)能力和較好的文檔撰寫和演示能力。
負(fù)責(zé)工作
1. 負(fù)責(zé)各單位白名單基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)；
2. 負(fù)責(zé)各單位差旅政策維護(hù)及業(yè)務(wù)使用規(guī)則維護(hù)；
3. 負(fù)責(zé)各單位異常報賬數(shù)據(jù)的推送與協(xié)調(diào)；
4. 負(fù)責(zé)各單位異常問題同產(chǎn)品、研發(fā)的核實及解決；
5. 負(fù)責(zé)各類協(xié)調(diào)工單的處理與回復(fù)；
6. 負(fù)責(zé)各單位業(yè)務(wù)溝通群內(nèi)問題的承接、解決與回復(fù)，并進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)；
7. 負(fù)責(zé)維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)各單位數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與更新；
負(fù)責(zé)維護(hù)系統(tǒng)功能優(yōu)化、測試、驗收
2. 具備機(jī)票、酒店、用車、火車票等業(yè)務(wù)運(yùn)營維護(hù)、客訴處理經(jīng)驗；
3. 具備業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析能力及報表、報告輸出能力；
4. 具備較強(qiáng)的邏輯思維能力，思辨能力，同時具備良好的溝通技巧、表達(dá)能力及執(zhí)行力；
5. 具備較好的責(zé)任心、服務(wù)意識及團(tuán)隊合作意識；
6. 熟練使用Word、Excel、ppt、viso等辦公軟件，并具有較強(qiáng)文字、數(shù)據(jù)、圖表呈現(xiàn)能力和較好的文檔撰寫和演示能力。
負(fù)責(zé)工作
1. 負(fù)責(zé)各單位白名單基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)；
2. 負(fù)責(zé)各單位差旅政策維護(hù)及業(yè)務(wù)使用規(guī)則維護(hù)；
3. 負(fù)責(zé)各單位異常報賬數(shù)據(jù)的推送與協(xié)調(diào)；
4. 負(fù)責(zé)各單位異常問題同產(chǎn)品、研發(fā)的核實及解決；
5. 負(fù)責(zé)各類協(xié)調(diào)工單的處理與回復(fù)；
6. 負(fù)責(zé)各單位業(yè)務(wù)溝通群內(nèi)問題的承接、解決與回復(fù)，并進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)；
7. 負(fù)責(zé)維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)各單位數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與更新；
負(fù)責(zé)維護(hù)系統(tǒng)功能優(yōu)化、測試、驗收
工作地點
北京昌平區(qū)中國移動信息港
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陳女士/邁特望HR
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南京邁特望科技股份有限公司
南京邁特望科技股份有限公司成立于2000年，注冊資本4692.8萬元，在職員工3000+人，于2016年8月10日在新三板掛牌，股票代碼NEEQ:838955。公司主要從事I行業(yè)解決方案、智慧養(yǎng)老、020電子商務(wù)三大領(lǐng)域，為客戶提供T人力外包解決方案、智慧養(yǎng)老解決方案、智能家居售后服務(wù)解決方案，業(yè)務(wù)遍及國內(nèi)及日本等市場。公司旗下現(xiàn)有江蘇鎖安科技等20家分子公司南京邁特望科技股份有限公司是高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)，擁有發(fā)明專利2項、軟件著權(quán)65項、軟性產(chǎn)品26項，獲得了ISO9001質(zhì)量管理體系證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、1SO20000T服務(wù)管理體系認(rèn)證S014001環(huán)境管理體系認(rèn)證、1SO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證CMMI3軟性能力成熟度模型集成三級、CS2信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評、AAA級信用企業(yè)、南京市信用管理培訓(xùn)合格企業(yè)證書、南京市工程技術(shù)研究中心等資質(zhì)。公司是南京國際服務(wù)外包企業(yè)協(xié)會理事單位、養(yǎng)老服務(wù)信息化建設(shè)工作委員會(SSIDC)核心委員、人力資源產(chǎn)業(yè)協(xié)會理事單位、人工智能行業(yè)協(xié)會會員單位、江蘇省信息化協(xié)會會員單位、江蘇省老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會理事單位、軟件谷云計算大數(shù)據(jù)信息安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟會員單位，并先后獲得了江蘇省技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)、江蘇省試信經(jīng)營示范單位等榮譽(yù)，是亞信、恒生電子、南瑞、中電鴻信、電信、微軟、360、中興、浩航、蘇寧、上?？?、中移物聯(lián)、北斗衛(wèi)星研究院、江蘇海隆、富士通、帆軟、深信服、中通服、中控、感動科技、中國民生銀行、京東五星、中建八局、拜特、中電智恒、上海道客、揚(yáng)州萊斯等公司的核心合作伙伴。
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