職位描述
售前客服電商客服大客戶客服銷售客服
規(guī)劃運(yùn)營(yíng)京東、淘寶、阿里巴巴，底薪加提成模式，收益不封頂！
1：負(fù)責(zé)淘寶天貓京東等店鋪訪客關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題，引導(dǎo)客戶在店內(nèi)順利完成購(gòu)買，促成交易。
2.熟悉天貓京東等操作。能熟練處理售前、售中、售后等問(wèn)題，同時(shí)獨(dú)立處理每一筆訂單，處理收貨糾紛、退換貨、退款、產(chǎn)品損壞等問(wèn)題。
3. 熟悉顧客體驗(yàn)。維護(hù)顧客關(guān)系。
4、反饋關(guān)于產(chǎn)品、店鋪、服務(wù)、消費(fèi)等信息。
崗位要求：
1、年齡20-35歲，有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2. 熟練電腦操作，打字速度60字/分鐘以上，能和多人同時(shí)在線溝通過(guò)；
3. 有服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí)，能從顧客的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，了解顧客需求，有效跟蹤售后問(wèn)題，做好售前溝通以及售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。
4. 服從領(lǐng)導(dǎo)安排，吃苦耐勞。
5.能夠晚間12點(diǎn)前輪班保持一直在線回復(fù)。
2.熟悉天貓京東等操作。能熟練處理售前、售中、售后等問(wèn)題，同時(shí)獨(dú)立處理每一筆訂單，處理收貨糾紛、退換貨、退款、產(chǎn)品損壞等問(wèn)題。
3. 熟悉顧客體驗(yàn)。維護(hù)顧客關(guān)系。
4、反饋關(guān)于產(chǎn)品、店鋪、服務(wù)、消費(fèi)等信息。
崗位要求：
1、年齡20-35歲，有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2. 熟練電腦操作，打字速度60字/分鐘以上，能和多人同時(shí)在線溝通過(guò)；
3. 有服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí)，能從顧客的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，了解顧客需求，有效跟蹤售后問(wèn)題，做好售前溝通以及售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。
4. 服從領(lǐng)導(dǎo)安排，吃苦耐勞。
5.能夠晚間12點(diǎn)前輪班保持一直在線回復(fù)。
6.坦誠(chéng)自信，樂(lè)觀進(jìn)取，善于溝通，工作積極主動(dòng)，立志從事銷售工作，不滿足現(xiàn)狀，想通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值;
職位福利：節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金、公司重點(diǎn)項(xiàng)目
職位亮點(diǎn)：五險(xiǎn)一金雙休地鐵沿線
工作地點(diǎn)
南京鼓樓區(qū)蘇寧慧谷8-2幢
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天津市基理科技股份有限公司
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職位發(fā)布者
南京曼卡特科技有限公司/行政人事經(jīng)理
立即溝通
南京曼卡特科技有限公司公司簡(jiǎn)介南京曼卡特科技有限公司成立于2003年，是一家專業(yè)從事加固材料、機(jī)械錨栓及幕墻材料的研發(fā)和生產(chǎn)的高新科技技術(shù)企業(yè)。公司研發(fā)生產(chǎn)十多種系列產(chǎn)品：后擴(kuò)底錨栓、自切底錨栓、碳纖維布、碳纖維板、碳纖維膠、封口膠、粘鋼膠、植筋膠、灌縫膠、預(yù)埋槽、預(yù)應(yīng)力碳纖維板加固系統(tǒng)等，全力推進(jìn)中國(guó)加固、錨固及幕墻材料事業(yè)的發(fā)展。公司現(xiàn)擁有大批高層次、高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)權(quán)威專家任技術(shù)指導(dǎo)，與國(guó)際上許多相關(guān)技術(shù)權(quán)威機(jī)構(gòu)（企業(yè)）保持著密切的合作與交流，共同致力于中國(guó)加固、錨固及幕墻科技的研發(fā)創(chuàng)新。公司嚴(yán)格按照國(guó)內(nèi)及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)與管理，獲得多項(xiàng)榮譽(yù)。公司產(chǎn)品2004年被評(píng)為“中國(guó)建材綠色產(chǎn)品”；2007年獲得國(guó)家質(zhì)量誠(chéng)信企業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“江蘇質(zhì)量誠(chéng)信AAA級(jí)品牌企業(yè)”和“國(guó)家誠(chéng)信企業(yè)會(huì)員”的榮譽(yù)；2008年公司的“曼卡特”商標(biāo)被認(rèn)定為“中國(guó)著名商標(biāo)”；2015年榮膺“中國(guó)名優(yōu)產(chǎn)品'；2016年成為央視展播品牌等。先進(jìn)的歐洲技術(shù)、科學(xué)的企業(yè)管理、一流的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務(wù)，使南京曼卡特公司贏得了廣大客戶的信賴，一直保持跨越式發(fā)展速度?！澳暇┞ㄌ毓尽钡南盗挟a(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于包括南京鼓樓醫(yī)院（碳纖維布）、南京紫金創(chuàng)業(yè)園（碳纖維板）、內(nèi)蒙古演藝中心（后擴(kuò)底錨栓）、上海萬(wàn)國(guó)企業(yè)大廈（自切底錨栓）、非洲安哥拉司法大樓改造（植筋膠）、美國(guó)全球頂級(jí)8星級(jí)塞班度假酒店（抗震背栓）等等工程中，深受客戶歡迎和信賴。南京曼卡特始終以“誠(chéng)信,務(wù)實(shí),雙贏,共榮”作為自身經(jīng)營(yíng)和對(duì)外合作之宗旨,愿與海內(nèi)外各界同仁一起因應(yīng)時(shí)勢(shì)、把握良機(jī)、共鑄輝煌！
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