崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)海外客戶服務(wù)體系的搭建及完善,跟進(jìn)客戶維護(hù)與管理,收集處理客戶需求、咨詢與投訴,負(fù)責(zé)試用政策的推廣推進(jìn);
2、協(xié)同開展國際醫(yī)療展會的籌備工作,以及海外社媒平臺的維護(hù)等;
3、定期與銷售人員聯(lián)絡(luò),了解客戶需求,參與制作針對客戶的各種用戶服務(wù)資料,促進(jìn)產(chǎn)品銷售增長。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,護(hù)理學(xué)、生物醫(yī)藥等相關(guān)專業(yè),英語聽說讀寫流利;
2、5年以上醫(yī)藥行業(yè)海外市場或客服經(jīng)驗;
3、優(yōu)秀的溝通能力及跨部門組織協(xié)調(diào)能力;
4、自我驅(qū)動力及目標(biāo)感強(qiáng),抗壓性強(qiáng)。