職位描述
商場(chǎng)五險(xiǎn)一金
崗位職責(zé)：
1. 收銀結(jié)算服務(wù)
準(zhǔn)確高效地完成顧客商品交易的收銀結(jié)算工作
熟練操作POS系統(tǒng)，處理現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等多種支付方式
為顧客開(kāi)具正規(guī)發(fā)票及購(gòu)物憑證
2. 賬款管理
每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后準(zhǔn)確清點(diǎn)現(xiàn)金，做好交接記錄
及時(shí)核對(duì)收銀系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保賬實(shí)相符
妥善保管收銀備用金及各類票據(jù)
3. 顧客服務(wù)
為顧客提供熱情、專業(yè)的收銀服務(wù)
解答顧客關(guān)于支付方式、會(huì)員積分等常見(jiàn)問(wèn)題
處理簡(jiǎn)單的客訴問(wèn)題，復(fù)雜問(wèn)題及時(shí)上報(bào)
4.系統(tǒng)操作與維護(hù)
熟練使用商場(chǎng)ERP系統(tǒng)完成收銀操作
負(fù)責(zé)收銀設(shè)備的日常維護(hù)與簡(jiǎn)單故障排查
及時(shí)反饋系統(tǒng)異常情況
5. 促銷活動(dòng)執(zhí)行
準(zhǔn)確執(zhí)行商場(chǎng)各類促銷活動(dòng)的收銀政策
向顧客說(shuō)明促銷活動(dòng)細(xì)則
配合營(yíng)銷部門完成促銷活動(dòng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
6. 其他工作
保持收銀臺(tái)區(qū)域整潔有序
完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)
任職要求：
1. 基本條件
高中及以上學(xué)歷
普通話流利，具備基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)操作能力
2. 專業(yè)技能
有收銀工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
熟悉常見(jiàn)支付工具操作流程
具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)
3. 素質(zhì)要求
工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)
具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力
能夠適應(yīng)節(jié)假日高峰工作強(qiáng)度
工作時(shí)間：
排班制（早班/晚班），每周休2天
1. 收銀結(jié)算服務(wù)
準(zhǔn)確高效地完成顧客商品交易的收銀結(jié)算工作
熟練操作POS系統(tǒng)，處理現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等多種支付方式
為顧客開(kāi)具正規(guī)發(fā)票及購(gòu)物憑證
2. 賬款管理
每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后準(zhǔn)確清點(diǎn)現(xiàn)金，做好交接記錄
及時(shí)核對(duì)收銀系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保賬實(shí)相符
妥善保管收銀備用金及各類票據(jù)
3. 顧客服務(wù)
為顧客提供熱情、專業(yè)的收銀服務(wù)
解答顧客關(guān)于支付方式、會(huì)員積分等常見(jiàn)問(wèn)題
處理簡(jiǎn)單的客訴問(wèn)題，復(fù)雜問(wèn)題及時(shí)上報(bào)
4.系統(tǒng)操作與維護(hù)
熟練使用商場(chǎng)ERP系統(tǒng)完成收銀操作
負(fù)責(zé)收銀設(shè)備的日常維護(hù)與簡(jiǎn)單故障排查
及時(shí)反饋系統(tǒng)異常情況
5. 促銷活動(dòng)執(zhí)行
準(zhǔn)確執(zhí)行商場(chǎng)各類促銷活動(dòng)的收銀政策
向顧客說(shuō)明促銷活動(dòng)細(xì)則
配合營(yíng)銷部門完成促銷活動(dòng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
6. 其他工作
保持收銀臺(tái)區(qū)域整潔有序
完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)
任職要求：
1. 基本條件
高中及以上學(xué)歷
普通話流利，具備基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)操作能力
2. 專業(yè)技能
有收銀工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
熟悉常見(jiàn)支付工具操作流程
具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)
3. 素質(zhì)要求
工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)
具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力
能夠適應(yīng)節(jié)假日高峰工作強(qiáng)度
工作時(shí)間：
排班制（早班/晚班），每周休2天
工作地點(diǎn)
普陀區(qū)紅星·美凱龍上海真北商場(chǎng)南館(怒江北路店)南館四樓商場(chǎng)辦公室
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劉文娟/人事經(jīng)理
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紅星美凱龍
紅星美凱龍家居集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“紅星美凱龍”），截至2024年12月31日，紅星美凱龍經(jīng)營(yíng)77家自營(yíng)商場(chǎng)，257家不同管理深度的委管商場(chǎng)，通過(guò)戰(zhàn)略合作經(jīng)營(yíng)7家家居商場(chǎng)，此外，公司以特許經(jīng)營(yíng)方式授權(quán)33家特許經(jīng)營(yíng)家居建材項(xiàng)目，共包括405家家居建材店/產(chǎn)業(yè)街。紅星美凱龍家居一直為實(shí)現(xiàn)“打造中華民族的世界商業(yè)品牌”的企業(yè)愿景而不懈努力。 30多年來(lái)，從最初的“第一代”商場(chǎng)到目前的第九代“紅星美凱龍家居藝術(shù)設(shè)計(jì)博覽中心”，引領(lǐng)家居消費(fèi)從單純的“買家居”，過(guò)渡到“逛家居”、“賞家居”時(shí)代，通過(guò)欣賞家居藝術(shù)、家居文化，提升消費(fèi)者自身的生活品位，紅星美凱龍不斷升級(jí)創(chuàng)新，通過(guò)打造線上線下一站式購(gòu)物平臺(tái)，滿足消費(fèi)者家居購(gòu)物極致體驗(yàn)。紅星美凱龍家居始終堅(jiān)持以締造品位藝術(shù)、傳播居家藝術(shù)為目標(biāo)，以提升中國(guó)人的居家品位為己任，對(duì)每個(gè)家庭的居家環(huán)保負(fù)責(zé)任，致力于追求中國(guó)家居業(yè)的美學(xué)發(fā)展，逐步提升中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于家居品位的認(rèn)知。紅星美凱龍家居致力于推動(dòng)整個(gè)中國(guó)家居行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)通過(guò)加大對(duì)綠色環(huán)保品牌的扶持，持續(xù)開(kāi)展“綠色領(lǐng)跑”品牌評(píng)選，獨(dú)創(chuàng)售前把控品牌準(zhǔn)入、售中進(jìn)行產(chǎn)品抽檢、售后提供正品查詢的全方位質(zhì)量管理體系，努力保障每一位消費(fèi)者的居家健康。
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